根据杜克大学福卡商学院以及里士满和亚特兰大联邦储备银行进行的一项财务长调查，近三分之二的财务长表示，他们的公司正在优先考虑一项使员工的许多工作自动化的战略。这一趋势是由人工智慧在金融领域的广泛应用所推动的，有望引发产业革命。

截至 6 月 3 日的调查结果显示，约 450 名财务长也表示，他们对本季经济前景保持稳定，尽管大多数人预计产品价格将高于正常水平。

去年，近 60% 的公司（84% 是大公司）部署了软体、设备或技术来自动化先前由员工完成的任务。这些公司表示，他们利用自动化来提高产品品质（58%的公司）、提高生产力（49%）、降低劳动成本（47%）以及替代工人（33%）。在实现自动化的公司中，37% 的公司（大公司的 55%）表示他们已经部署了人工智慧。

调查的学术主任、杜克大学金融学教授约翰·格雷厄姆(John Graham) 表示：「首席财务长表示，他们的公司正在利用人工智慧来自动化各种任务，从支付到家庭配置、发票、采购、财务报告和设施利用率最佳化。除此之外，公司还使用 ChatGPT 来产生创意并起草职位描述、合约、行销计划和新闻稿。

人工智慧的使用预计在来年将会成长。在预计未来 12 个月内实现自动化的 60% 企业中，54% 的公司（76% 的大公司）计划使用人工智慧来完成以前由人类实施人员执行的任务。

美国财务长表示，在他们对未来一年的担忧中，货币政策（利率）、通膨以及寻找和留住合适员工的挑战仍然是他们最关心的三个问题。此外，对当前通膨情势的担忧日益加剧，57%的企业回应称，预计今年产品价格的上涨幅度将高于正常水平。

财务长的乐观情绪仍然温和，与上个季度大致相同，尽管小公司的乐观程度不如大公司。对未来 12 个月实际 GDP 成长的预期小幅放缓至 1.8%，低于上一季的 2.2%。

在一个特定问题中，近三分之一的财务长表示，由于即将到来的选举的不确定性，他们的公司正在推迟、缩减、推迟或完全取消私人投资计划。

自动化的趋势，特别是在人工智慧的支持下，正在改变金融业的面貌。虽然财务长仍然担心通货膨胀和人才短缺，但他们也相信人工智慧提高效率和优化营运的能力。人工智慧的采用将持续成长，为人类和机器共同创造价值和创新的金融产业带来光明的未来。