Steam 玩家似乎违反了退款政策，因为《地狱潜伏者 2》的客户对 PlayStation 最近做出的更改感到不满。争议的起因是 PlayStation 要求 PC 上的《地狱潜伏者 2》玩家必须通过 PlayStation Network (PSN) 在线登录。这引起了游戏社区的愤怒。
Steam 提供超过游戏时间退款服务
有传言称，尽管《地狱潜伏者 2》的退款时间超过了 2 小时的限制，但 Steam 用户仍可以退款。Steam 的这种宽容是因为 PlayStation 因强制 PC 玩家使用 PSN 身份验证而遭到强烈反对。这导致 Steam 上的用户评级发生了巨大变化，在短短几天内从“非常正面”变为“大部分负面”，因为有大约 148,000 条负面评论。
Steam 上的退款有效！！Steam 是个好人，接受简单、直接的逻辑#Helldivers2pic.twitter.com/IajnG0udjO
— Helldivers 2 Media (@Helldiversmedia) 2024 年 5 月 4 日
当 PlayStation 确认《地狱潜行者 2》的 PC 玩家必须加入 PlayStation Network 时，抵制之火燃起。这项政策原本是为了保护玩家，避免恶意破坏。但 PlayStation 的这一举动引起了轩然大波，尤其是居住在无法使用 PSN 地区的玩家。
全球影响和不可预测的连锁反应
PSN 服务不可用的国家/地区的玩家将受到影响，因为此要求阻止他们访问游戏。这引发了玩家的退款请求浪潮，他们对时间紧迫的政策变化感到失望，即使这违反了 Steam 的标准退款条件。
Steam 似乎允许在这种情况下免除其政策。虽然 Steam 通常的政策是只对两小时的游戏时间进行退款，但新发布的《Helldivers 2》被允许全额退款，因为 PSN 登录问题是此类问题中的第一例。一些玩家在 Reddit 上发布了成功案例，介绍了他们在玩了大量游戏时间后获得退款的情况，但这并不能保证所有退款请求都适用。
地狱潜行者 2 玩家的混合结果和退款策略
虽然一些用户设法从 Steam 获得退款，但其他一些用户则遭到了拒绝。获得退款的策略各不相同，有些用户使用帮助单而不是标准退款系统。再一次，坚持似乎是关键，有些玩家在第二次或第三次退款请求后才报告成功。
PlayStation 强制要求 PC 版《Helldivers 2》必须登录 PSN，这一规定引发了玩家的强烈反应。Steam 决定打破游戏时间限制并允许退款，这一事实确实表明了玩家反应的严重性以及平台强制要求所面临的困难。情况的发展促使玩家接受这一有争议的措施的后果，进一步解决数字游戏世界中的可访问性和玩家自主性问题。
