Forrester Research Inc. (NASDAQ: FORR) 报告称，2024 年第一季度收入和每股收益均有所下降。该公司将这一下降归因于艰难的宏观经济环境和转向新的 Forrester Decisions 平台。该公司的咨询、顾问和活动部门的销售额均下降了 4%，合同价值也下降了。有趣的是，2024 年第一季度的收入从 2023 年第一季度的 1.137 亿美元下降到 1.001 亿美元。
Forrester 的决定性战略转变和举措
尽管财务表现不佳，Forrester 仍然坚定地执行其长期战略决策，这将加强 Forrester 作为有影响力的研究和咨询机构的声誉，并最终帮助公司发展。
来源：investing.com
该公司研究流程中领先的领域之一是生成式人工智能，超过 50% 的分析师积极参与这项研究。Forrester 还大力推广 Izola 人工智能工具作为其客户的研究工具，这一举措广受好评。
向 Forrester Decisions 平台的过渡是该组织战略转变的核心方面，无疑是最重要的一步。该公司目前在任务平台上签订了 70% 的合同。未来的目标是在本财年末达到 80%。与仅供人阅读的普通图书馆服务不同，Forrester 将通过这一转变转向提供建议和研究服务的更不可或缺的角色。
该公司致力于打造生成式人工智能能力，以提供更好的客户服务。这项投资的一部分是推出人工智能驱动的 Izola，这是一种工具，可以理解最新研究的研究、数据和见解，为我们的客户提供及时的解决方案。对 Izola 的兴趣表明，公司现在专注于其技术的技术方面。
销售提升、全球参与和市场洞察
Forrester 面临的主要挑战之一是，在公司销售总裁 Nate Swan 的推动下，形成以结果为导向的销售文化。销售团队正处于多线作战之中，通过瞄准更高、更大的组织、为新客户签订更多多年期合同以及通过持续指导和改进来提高客户参与度，从而“卸载”销售人员资源。
活动凸显了 Forrester 的使命，即通过展示研究成果、圆桌会议和研讨会，向潜在客户和现有客户提供有价值的研究内容。第二季度，该公司将在全球举办四场活动，北美、欧洲和亚洲的活动将重叠；B2B 和 CX 峰会就是其中之一。这些活动不仅加冕了行业偶像，也向世界展示了 Forrester 拥有上述能力。
Forrester 的市值为 3.5369 亿美元，远远领先于竞争对手，而其市盈率为 25.95，表明其定价高于行业平均水平。面对当前的障碍，Forrester 承诺通过增加股息在股东之间分配价值，并为来年做好准备，这也将是好事。
