隐私组织 Noyb 向奥地利数据保护局 (DPA) 投诉 OpenAI，理由是其产品 ChatGPT 违反了欧盟的多项数据保护法。该组织表示，ChatGPT 分享了有关人们的不正确信息，而欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR) 要求人们的信息必须正确无误，并且必须向人们提供对其信息的完全访问权限。
OpenAI 面临 GDPR 指控
Noyb 由著名律师和活动家 Max Schrems 创立，声称 ChatGPT 分享了一位著名公众人物的虚假生日日期，当要求允许存取和删除与他相关的资料时，他的请求被 Open AI 拒绝。
Noyb 表示，根据欧盟的 GDPR，有关任何个人的任何信息都必须准确，并且他们必须有权访问和了解有关来源的信息，但 OpenAI 表示，它无法更正其 ChatGPT 模型中的信息。该公司也无法判断这些资讯的来源，甚至不知道 ChatGPT 储存了哪些个人资料。
Noyb 声称 OpenAI 已经意识到这个问题，并且似乎并不关心这个问题，因为它对此问题的论点是：
“大型语言模型中的事实准确性仍然是一个活跃的研究领域。”
Noyb 指出，当学生使用 ChatGPT 做作业时，ChatGPT 吐出错误讯息可能是可以容忍的，但对于个人来说，这显然是不可接受的，因为欧盟法律要求个人资料必须准确。
幻觉使聊天机器人不符合欧盟法规
诺伊布提到，人工智慧模型很容易产生幻觉，并产生实际上是错误的讯息。他们质疑 OpenAI 产生资讯的技术程序，因为它指出 OpenAI 的推理是：
“通过预测响应每个提示时可能出现的下一个最可能的单词来响应用户请求。”
资料来源：Statista。
Noyb 认为，这意味著尽管该公司拥有大量可用于训练其模型的资料集，但它仍然不能保证向用户提供的答案实际上是正确的。
诺伊布的资料保护律师 Maartje de Gaaf 表示，
「编造假讯息本身就很成问题。但当涉及到有关个人的虚假信息时，可能会产生严重后果。
资料来源：诺伊布。
他还表示，任何技术都必须遵守法律，不能玩弄，因为在他看来，如果一个工具不能对个人产生正确的结果，那么它就不能用于此目的，他还补充说，公司在技术上还没有完善创建能够遵守欧盟相关法律的聊天机器人。
生成式人工智慧工具受到欧洲隐私监管机构的严格审查，早在 2023 年，义大利 DPA 就暂时限制了资料保护。目前尚不清楚结果会是什么，但根据 Noyb 的说法，OpenAI 甚至没有假装自己会遵守欧盟法律。
