主要要点
鉴于数据在当今数字社会中的重要性，数据保护的关键作用延伸到币安全球运营的几乎每个方面，为其他业务功能的建立提供了基础治理层。
币安的数据保护团队在幕后工作，通过维护用户的隐私权并赋予他们对与我们共享的数据的所有权，帮助建立用户信任的基础。
2023年，我们的数据保护团队处理了超过22,000个与隐私相关的查询，并自豪地获得了全球五项安全认证。
个人数据已成为数字社会不可或缺的一部分，影响着组织行为并推动经济发展。鉴于这一重要性，与我们平台互动的用户必须相信我们会妥善处理他们的数据；这是他们与我们建立关系的基础。币安的数据保护团队在幕后工作，为用户信任奠定了基础。如果您想在我们的平台上获取您的数据副本或删除它，该团队将是您的关键联系人。
作为我们生态系统的数字哨兵，数据保护团队始终致力于维护用户委托给我们的个人数据的神圣性。该团队遵循 Web3 的开放性和透明性原则，在币安将用户利益放在首位、安全可靠地增强金融自由的使命中发挥着至关重要的作用。
集成网络
币安的数据保护团队致力于保护用户数据，由两个核心部分组成：数据保护办公室 (DPO) 和数据保护顾问 (DPC)。DPO 负责币安数据隐私和保护计划的管理，而 DPC 则为该计划提供法律指导。在公司不同部门分布的志愿者“隐私倡导者”为这些核心团队提供支持——这些员工都接受过数据隐私培训，并热衷于在各自的业务部门推广最佳数据保护实践。这个集成网络确保所有币安员工都理解并遵守我们的数据原则。
数据保护团队的主要职责包括一系列以维护隐私原则为基础的任务。这些任务包括确保遵守法规、制定内部治理政策、评估和降低数据风险、培训员工、管理数据访问以及处理数据主体权利请求。这些职责的关键是“隐私设计”框架，该原则从一开始就将隐私考虑纳入产品和服务的设计阶段。另一个关键原则是数据最小化，它将数据的收集和处理限制在必要的最小量，从而降低隐私侵犯或数据泄露的风险。
尽管数据保护团队只是一个团队，但其职责却覆盖整个公司，并融入了币安全球业务几乎每个方面的后端。正如 DPO 团队的 Murilo 所说：“数据保护不仅仅关乎隐私。我们需要了解每个业务部门和用户群的核心活动和问题。由于大多数数据驱动型运营都涉及个人数据的使用，因此需要跨职能的努力。”
全球使命
作为一家业务遍及全球多个国家的全球行业领导者，币安采用最高标准来确保其用户的个人数据受到保护。我们遵循欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）制定的严格准则。GDPR 被公认为数据保护法规的黄金标准，我们对 GDPR 的遵守确保我们遵守最高级别的数据安全和隐私。
然而，币安的数据保护举措不仅仅是合规驱动的，它们也是我们以用户为中心的使命不可或缺的一部分。通过与用户建立信任并赋予他们控制个人数据的权力，我们支持我们在当今快速数字化世界中增强金融自由的全球使命。
“我们对数据隐私的承诺不仅仅是一项监管要求，更是一项战略资产，它支持币安的使命，即通过与用户建立信任并赋予他们权力来提高全球金融可及性。”—— Murilo，DPO 团队
仅在 2023 年，数据保护团队就成功处理了来自用户、员工、当局和其他利益相关者的 22,000 多起隐私相关问询。其中 9,800 多起是数据主体权利请求。为了表彰我们数据隐私协议的稳健性，该团队自豪地获得了全球五项令人垂涎的隐私认证——证明了他们工作的质量。他们还在确保所有币安员工都接受数据保护培训方面发挥了重要作用。
全方位捍卫隐私
数据保护团队对数据隐私问题的治理几乎影响到我们业务的方方面面。如果没有隐私倡导者的支持，就不可能在这些问题上与公司其他部门进行协调。这些专职人员分布在各个业务部门，负责推广和加强我们的内部隐私文化。隐私倡导者帮助将隐私作为整个组织的核心价值，不仅仅是勾选合规性框框，而是将其融入我们全球运营的各个方面。
每位隐私倡导者都接受过全面培训，深入了解币安的隐私政策和实践。凭借这些知识，他们通过与同事分享这些智慧，在公司范围内推广我们的主动隐私措施。此外，他们还充当数据保护团队的耳目，识别潜在的隐私风险，上报其部门内任何与隐私相关的问题，并在整个公司范围内维护我们的数据保护标准。去年，该团队吸纳了 45 名新的隐私倡导者，证明了协作在我们生态系统中的重要性。
客户服务
客户服务 (CS) 团队在处理用户数据方面发挥着关键作用，这需要深入了解我们的数据保护框架。为了让我们的 CS 代理具备必要的知识和技能，团队专门的隐私冠军提供全面的教育资源。通过这些举措，他们帮助确保每一次客户互动都体现了币安对维护其隐私权的承诺。2023 年，CS 隐私冠军培训了 2,000 多名 CS 代理，使他们能够以最谨慎的态度处理用户数据。
“我们努力确保每位成员都装备精良，协助我们开展会议、收集信息和共同制定培训计划。正是这种丰富的协作和共同的使命最能体现我们团队的精髓。” – Chloe，CS 隐私倡导者
安全
安全和隐私往往密不可分，尤其是在开发新产品和服务时。因此，安全团队的隐私倡导者对于将数据隐私原则纳入设计阶段至关重要。除了我们的安全和数据保护团队日常协调以处理潜在的隐私或安全问题之外，这种合作还有助于将数据隐私融入币安开展的每一项计划中。
在这里，隐私设计框架提供了一种可行的方法，将隐私考虑因素融入到业务实践、产品和系统的设计和运营中。它改进了传统的被动措施，从一开始就积极推动隐私作为一个不可或缺的功能。虽然有时很难融入，但安全和数据保护团队之间的协调有助于简化这一过程。通过实施隐私设计框架，币安能够在创新时将隐私考虑放在首位。
“将隐私设计框架纳入安全开发生命周期 (SDL) 有助于建立安全性和隐私之间的紧密联系，从而创建更具弹性和可信赖的应用程序。” – SS，安全隐私冠军
Web3：新前沿
数据保护的本质在于维护隐私的基本权利。随着我们进入数字时代的下一阶段，数据越来越多地融入社会，数据处理的开放性和透明度将变得更加重要。这里的一个关键发展是 Web3 及其去中心化原则的兴起，它提供了一个所有权重新掌握在用户手中的未来。
与这一愿景一致，币安的数据保护团队对为行业打造可持续发展的未来充满信心。正如 DPC 团队的 Ezgi 所说：“我们正处于一个可以影响个人数据使用方式并控制个人数据保护方式的时代。我真的很高兴并热衷于成为这个伟大隐私时代的一部分。”DPO 团队的 Rémi 补充道：“我最喜欢的工作部分是帮助人们。我加入币安是因为为生态系统做出贡献并成为这一旅程的一部分是我不能错过的机会。”
动态挑战
Web3 的开放性和透明性原则发挥着双重作用，既能培养用户信任，又能促进组织采取更负责任的做法。这些职责的包罗万象，可能会给数据保护团队带来独特的挑战，因为他们必须不断考虑不同地区和行业数据隐私的多方面问题。许多团队成员表示，工作中最困难的部分是跟上快速变化的监管环境，不仅在数据隐私方面，而且在金融、安全和技术等相关领域，所有这些都直接影响他们的工作。
在这样的环境中工作需要一种协作且充满活力的团队文化，许多成员都称赞他们的同事营造了这种积极主动的工作环境。正如 DPC 团队的 Hannah 所说：“在考虑所有意见的情况下，不会做出任何重大决定，我们被鼓励互相提供反馈。我很欣赏这个职位的独立性，这源于我们对彼此的信任和我们自我激励的天性。”
币安隐私门户
为纪念 2024 年数据隐私日，我们推出了 币安隐私门户，这证明了我们赋予用户权力的使命。该门户旨在改善 Web3 领域的用户体验，它提供了更全面、直观和引人入胜的资源来揭开数据隐私的神秘面纱。在这里，用户可以了解我们如何处理他们的数据，行使他们的隐私权，并联系我们的 DPO 团队以获得额外支持。
我们欢迎用户探索这一新资源，继续与币安一起踏上数字赋能之旅。正如 Murilo 所说：“我们的目标不仅仅是遵守法律。我们努力赋能用户，让他们对我们的应用程序充满信心，并能掌控自己的数据。”如果没有数据保护团队的倡议，币安隐私门户就不可能实现，这表明他们致力于确保用户感到安全、得到支持，并真正掌控自己的数据。
增强数字信任
在快速发展的数字生态系统中，数据保护已成为一个关键支柱，影响着业务互动、建立数字信任并支持可持续发展。除了法律合规之外，数据保护的本质在于保持合乎道德和负责任地使用数据，这可以是简单、有形的任务（例如在纸上适当处理硬拷贝数据），也可以是模糊而复杂的任务（例如使用人工智能驱动的决策算法开发新软件）。
数据保护的基本原则不仅涉及信息保护，尊重用户的权利和偏好也同样重要。它不仅要确保个人数据的安全，还要确保此类信息的合理使用，坚守用户与隐私相关的权利和自由。它旨在建立一个数字环境，让用户感到安全并完全控制自己的数据，培养他们的信任，并最终与任何机构建立持续的互惠互利关系。
“我相信数据保护是每个公司、企业和个人运营的重要组成部分。我每天都在保护币安的利益，以及我们的合作伙伴、用户、员工、访客等的数据，这让我感到自豪。”—— Shermayne，DPO 团队
数据保护团队的作用不仅仅是基础性的，更是变革性的。他们掌控着我们运营领域的方向，确保合乎道德的数据处理是每一次互动的基础，从我们的客户服务到我们的技术产品设计。除了确保合规性之外，该团队还体现了数据隐私的更深层次的理念——尊重用户的权利，维护他们的偏好，并巩固他们对币安的信任。因此，该团队支持币安以用户为中心、以透明度为主导的数字金融世界的愿景。
