根据 Cointelegraph 报导，尽管堪萨斯城联邦储备银行在一份报告中指出，尽管面临非法或掠夺行为的批评，但加密 ATM 业务在美国仍在蓬勃发展。该报告表明，加密货币 ATM 的客户群不断增长，可以从更好的加密货币教育中受益。
加密货币 ATM 将比特币 (BTC) 和其他加密货币或稳定币转换为法定货币或从法定货币转换出来。它们通常放置在人流量大的地点，并收取服务费用。使用加密货币 ATM 的平均费用为 15-16%，营运商有时会设定不利的兑换率，在许多情况下实际上将费用提高到 20%。
该报告确定了加密ATM 的四个用户群体：可能没有银行帐户的现金用户、认为ATM 技术比加密货币交易所更熟悉的老年人、受ATM 便利性驱动的用户以及寻求更大相对匿名性的用户。加密货币 ATM 需要身份识别，并受州和联邦法规的约束，包括反洗钱法规。
少数族裔和移民构成了加密货币 ATM 的重要用户群体，经常使用它们进行个人对个人的交易，例如汇款。加密货币 ATM 产业被指责为掠夺性包容性，将高风险、高成本的服务伪装成经济弱势群体获得利润丰厚的金融投资的途径。
该报告引用 Chainaanalysis 数据显示，2022 年诈骗受害者透过加密 ATM 转移了 3.45 亿美元，给公众带来了重大风险。尽管存在这些担忧，该行业在经历了新冠疫情相关的低迷之后仍在增长。营运商 Bitcoin Depot 于 7 月上市，营收大幅成长。
