据 Cointelegraph 报道：Salesforce 最近的一项调查显示，消费者对使用人工智能 (AI) 的公司正在经历越来越大的“信任差距”，许多人对该技术可能被不道德地使用表示担忧。这项调查涵盖了 25 个国家的 14,000 多名消费者和公司，发现近四分之三的客户担心人工智能的不道德使用。此外，超过 40% 的受访者不相信公司会合乎道德地使用人工智能，近 70% 的受访者认为，随着人工智能技术的进步，公司值得信赖变得更加重要。调查还显示，自去年以来，受访者对使用人工智能的接受度降低，愿意使用人工智能来改善体验的企业买家和消费者比例分别下降到 73% 和 51%。相比之下，市场研究公司 Roy Morgan 的另一项调查发现，在接受调查的近 1,500 名澳大利亚人中，近 60% 的人同意人工智能“制造的问题比解决的问题还多”。五分之一的受访者还认为，到2043年，这项技术可能会导致人类灭绝。尽管人们对人工智能的不信任感与日俱增，但另一项调查显示，美国大多数人没有听说过或使用过最广为人知的人工智能聊天机器人——OpenAI的ChatGPT。皮尤研究中心8月28日的一份报告发现，在接受调查的5000多名美国人中，只有18%的人真正使用过ChatGPT，其中男性、30岁以下的人和受过研究生教育的人最有可能使用过这款聊天机器人。
