读什么？📖
米格尔·鲁伊斯的《四项协议》
“这本书被宣传为‘个人自由的实用指南’，但在工作环境中，当我试图解决问题、听取批评、提供建设性反馈或解决冲突时，我会用它来检查自己。这些协议——不八卦、不把事情当真、不做假设、尽力而为——帮助我从理性的角度出发，试图理解手头的问题，而不会带来任何负面的心理包袱，如果我没有意识到这些包袱，这些包袱可能会自然而然地出现。我还使用四项协议框架来分析冲突，这样我就能理解为什么有人会以消极或情绪化的方式做出反应，并帮助我在卷入冲突时保持冷静。”
——鲍勃·阿莫尔，互动员工沟通软件公司 Jellyvision 的首席营销官