在新冠肺炎引发全球远程办公革命五年后,钟摆似乎又摆了回来。一些曾经接受远程办公的公司,如亚马逊和 X(前身为 Twitter),现在要求员工重返办公室。对许多人来说,这是有道理的。这些组织被认为是“面对面”企业,其工作流程和文化都是围绕物理距离建立的。远程办公是全球危机期间的必要适应,但对一些人来说,其效率可能不足以证明永久过渡是合理的。
远程优先对我们来说不是临时的解决办法;它是我们的基础,就像 Web3 和加密货币领域的许多公司一样。自 2017 年成立以来,币安就被设计为一个全球性的远程优先组织,这种模式是根据永不停歇的行业需求量身定制的。在加密货币无国界的世界中运营,市场全天候运作,我们的用户遍布全球各个角落,远程优先模式不仅合理,而且必不可少。
我相信,随着时间的推移,远程办公模式将不再只是一种小众策略。随着行业的发展和人才动态的变化,这种模式将成为主流。现在强迫员工重返办公室的公司最终会发现自己再次适应这一新现实。
建立远程优先组织
加密货币本质上是全球性和去中心化的。加密货币和 Web3 行业全天候运作,没有单一的地理或时间中心。币安的远程优先模式完全符合这些需求,使我们能够为 100 多个国家/地区的用户提供服务,而无需维护庞大的实体办公室。我们整个员工队伍中有 5,000 多名员工来自近 100 个国家/地区,他们都是远程办公的。斯坦福大学的一项研究表明,远程工作可将生产率提高 13%,同时降低员工流失率,通过采用远程优先模式,组织每年平均每位员工可节省 11,000 美元,从而降低办公成本并提高效率。
这种方法可以最大限度地提高效率,让我们能够精益、敏捷地运营,同时赋予我们的团队自主权以提供卓越的成果。
我们还在获得监管部门批准的司法管辖区提供混合工作,并在迪拜和巴黎等地设有实体办事处,这使我们能够拥有协作和监管参与中心,同时又不损害分布式劳动力的优势。此外,我们平衡全球运营与当地细微差别,确保我们无缝遵守司法管辖区要求,并在必要时保持实体存在。
在远程优先的环境中,效率不会自动实现。它需要深思熟虑的系统、强大的文化和合适的工具。在币安,我们非常重视聘用合适的人才:在快节奏、去中心化环境中茁壮成长的自我驱动型人才。我们为他们提供取得成功的工具和资源,无论是尖端的协作平台还是实现其目标的灵活预算。
在分散的员工队伍中保持凝聚力的文化可能是最大的挑战,但这也是币安的优势所在。我们培育一种以用户为中心、相互尊重、直接沟通和共同致力于创新的共享文化。无论员工身处何地,他们都团结在我们的原则之下:不歧视、以用户为中心、不断突破界限。技术在这里发挥着关键作用,使我们能够跨时区保持无缝沟通和协作。
当然,挑战依然存在。时区差异会使同步协作变得复杂,在完全远程的环境中培养归属感需要刻意的努力。为了解决这些问题,我们微调了异步工作流程,投资了强大的团队建设计划,并尽可能为员工创造虚拟和面对面交流的机会。
并非适合所有人,但适合许多人
虽然远程优先是币安成功的关键,但它并不是一劳永逸的解决方案。它最适合重视敏捷性、创造力和全球影响力的行业和组织。对于办公室流程根深蒂固的传统行业,或者文化由数十年的物理协作所塑造的公司来说,完全转向远程工作可能不可行——至少目前还不可行。
即使在科技行业,也存在着显著的差异。像亚马逊这样曾经是创新典范的公司随着时间的推移已经形成了更为严格的结构,要求员工每周在办公室工作三天,到 2025 年增加到五天,同时监控他们的在职时间,优先考虑控制而不是灵活性。对于这些组织来说,恢复办公室模式似乎合乎逻辑。但我认为这种方法忽视了塑造未来工作的更广泛趋势。
远程工作需要特定类型的人才:创造性思维者、自我激励者以及那些喜欢自主的人。它还要求组织接受信任和责任的文化。并非每家公司或每位员工都为这种程度的独立做好了准备,但回报是巨大的:获得全球人才库、无与伦比的灵活性以及以创新速度行动的能力。
为什么远程办公是未来趋势
世界正变得越来越数字化,服务和产品针对分散的地域和多样化的人口群体量身定制。这种转变反映在人们的生活、工作和对自由的感知上。每周五天通勤到总部的传统模式已经不再适合这一新现实。
劳动力也变得越来越全球化。最优秀的人才可能来自任何地方,希望吸引和留住这些人才的公司必须提供灵活性。像币安这样的远程优先组织证明了这种模式的有效性,给传统公司带来了竞争压力。随着公司争夺顶级人才,那些坚持旧模式的公司可能会被淘汰。
人工智能也将发挥变革性作用。随着自动化接管重复性任务,劳动力将越来越多地由高水平的思想者组成——富有创造力、战略性和分析能力的人。这些员工重视自主性和灵活性,远程优先模式迎合了他们的偏好。接受这种转变的公司将更有能力在不断变化的工作环境中蓬勃发展。
尽管如此,远程优先并不意味着完全放弃物理互动。混合模式——将远程工作的好处与定期的面对面或虚拟协作相结合——提供了一个有希望的中间立场。在币安,我们定期举办虚拟团队建设活动、虚拟和面对面的趣味俱乐部,一些团队定期外出,我们的本地团队定期聚会,特别是在我们获得监管批准的地区。它们为员工提供了渴望的灵活性,同时保留了人际关系,从而增强了创造力和团队合作。
开拓未来工作
当然,远程工作并非普遍现象。某些行业,如医疗保健、制造业和其他依赖现场办公的行业,将始终需要现场办公。但对于许多白领岗位来说,远程办公的潜力是巨大的。这种转变将是渐进的,可能需要几十年的时间,但这是不可避免的。
币安很自豪能成为这一转型的先行者。我们的远程优先模式不仅让我们在快速发展的加密货币世界中处于领先地位,还为未来的工作树立了标准。通过优先考虑灵活性、自主性和全球思维,我们正在为其他人开辟一条道路。
随着世界继续数字化和去中心化,那些秉持这些原则的公司将会蓬勃发展。在币安,我们不仅要打造金融的未来,还要打造工作的未来。而我们才刚刚起步。