2024 年 12 月 19 日
经济合作与发展组织表示，加拿大、法国、德国、意大利、日本、英国和美国等七国集团国家的旅游业可以从采用人工智能工具中受益。然而，这些机会可能也伴随着一些风险。
12 月 18 日的政策报告《人工智能与旅游业：G7/OECD 政策报告》概述了人工智能在支持全球创新和旅游业可持续发展方面的重要性。
经合组织关于人工智慧在旅游业的应用的报告发现了许多潜在的好处，例如改善游客体验、增加可及性、增强与公众的互动，以及自动化内部流程和客户服务。报告指出：
「人工智慧可以透过更有效地管理资源（包括能源使用）、减少浪费、根据技能分配劳动力以及改善游客流量，支持促进永续旅游实践的努力。”
透过人工智慧工具重塑旅游政策
人工智慧工具可以帮助当地社区更好地管理旅游流。然而，经合组织建议“持续评估和适应”，以确保人工智慧技术的成功实施。
人工智慧工具收集的准确数据可以改善旅游政策的制定，这些数据还可以用于针对旅游业特定用例训练人工智慧模型。然而，报告指出，在旅游业中采用人工智慧存在风险，包括与数据品质、安全和环境影响相关的担忧。
呼吁国际合作制定人工智慧政策
另一方面，经济合作暨发展组织建议政策制定者在旅游业采用人工智慧技术时考虑「关键问题」。这些问题包括实施强有力的资料保护措施和确保消费者权利，以及分析人工智慧对就业的影响，以及为旅游部门的所有利益相关者提供培训和教育。
该组织还警告说，人工智慧的法律和监管框架将对旅游业、其业务和未来的政策制定产生重大影响。该报告最后建议七国集团旅游工作小组促进七国集团经济体之间就具体问题交换知识。
12月17日，沙乌地阿拉伯数据和人工智慧管理局（SDAIA）局长阿卜杜拉·本·沙拉夫·阿勒加姆迪宣布，沙乌地阿拉伯在经合组织人工智慧政策观察站中排名第三，仅次于于美国和英国。
因此，沙乌地阿拉伯被认为是中东地区开发可靠的人工智慧工具和政策的第一个目的地。
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