当特斯拉和SpaceX在2009年濒临崩溃边缘时，艾隆·马斯克全力以赴。他从个人帐户中投入数百万美元到这些公司，并说服投资者也这样做。回首往事，他生动地描述了这段经历："感觉就像我被带到行刑队，蒙上眼睛，然后他们开枪，却发出咔嚓的声音。没有子弹出来。然后他们放我自由。"
这一赌注极为成功。特斯拉的市场价值现在超过7000亿美元——超过戴姆勒、通用汽车、丰田、福特和大众的总和。SpaceX已经彻底改变了太空旅行。
亚里士多德指出，"卓越从来不是偶然的。它总是高意图、真诚努力和智能执行的结果。"按照传统标准，马斯克的领导风格是有效的。毕竟，得分板不就是最终的评判吗？
但这种观点忽视了人性和组织成功的一些基本因素。问题不在于马斯克的公司是否成功——他们显然成功了——而是以什么代价，以及他们是否能以不同的方法实现更大的成就。
考虑马斯克的领导风格对人类的影响。
特斯拉的工程师报告说，老板在同事面前告诉他们他们的工作是"完全的垃圾"。有很多故事讲述了愤怒的解雇和任意的决策，有时马斯克会宣称"我今天必须解雇某人，我就是这样。"讽刺的是，马斯克在SpaceX推广罗伯特·萨顿教授的"不混蛋规则"，而他却体现了其对立面。
尽管有毒行为可能是戏剧性的，但它往往更加平凡——每天都在提供不考虑他人的行为。这意味著让员工等待决策，然后责怪他们的不作为或无法控制的事情。这是期望你重新安排你的日程以与老板进行一个紧急会议，但却因为‘有事情发生了’而被放鸽子。这是被告知在其他人面前你是愚蠢、毫无价值或无能的。老板真的很重要。
将这与马克·库班在其公司中的方法进行对比。
库班的财富超过55亿美元，他在不同的哲学上建立了他的帝国。"关键是把员工视为解决方案的一部分，而不是问题的一部分，"他指出。在达拉斯小牛足球俱乐部和他的其他企业中，库班以创造心理安全的环境而闻名，员工可以在不害怕的情况下发言、挑战想法和创新。
科学是明确的。
哪种方法产生更好结果的科学是明确的。谷歌的Project Aristotle的研究发现，心理安全——在不害怕惩罚的情况下冒险的能力——是团队成功的单一最大预测因素。研究显示，支持性领导者下的团队经历了比专制管理下的团队更高的生产力和创新率。
避免一个有毒工作者的经济成本实际上是雇用一个明星的好处的两倍，"哈佛商学院教授迪伦·迈纳指出。他的研究表明，虽然杰出的混蛋可能推动短期结果，但他们通过增加流失率、减少合作和抑制创新来造成持久的组织损害。
一些人辩护马斯克的风格是推动边界和实现不可能的必要之举。但当我们考察其他革命性公司时，这一论点就动摇了。在萨提亚·纳德拉的带领下，微软通过明确拒绝早年对抗的风格而蓬勃发展。"CEO中的C代表文化，"纳德拉常说，强调同理心和成长心态，而不是恐惧和完美主义。
寻找新工作的可能性大大提高
这些影响通过组织层层叠加，产生了一种不断上升的恐惧成本。当员工害怕发言时，问题就得不到报告，创新在沉默中死去，机会在被认识之前就消失了。还有一个机会成本，因为有才华的人会避开那些自负的可怕老板。
"领导力不是控制他人，"西蒙·西内克辩称。"领导力是照顾你所负责的那些人。"这一哲学是马克·库班的方法基石。在COVID-19大流行期间，其他NBA拥有者裁减员工时，库班继续支付体育馆工人的全额工资。"我只是想做个好公民，"他解释道。"这是正确的做法。"
结果不言自明。达拉斯小牛队在NBA中一直名列最佳工作场所之一，员工任期平均为12年——是行业标准的三倍。在库班的拥有下，球队的价值增长了七倍，同时保持著职业体育中最高的员工满意度之一。
如果呢？
这些都不减少马斯克的成就。他的公司确实改变了世界。但想像一下，如果他们能够利用他的卓越愿景和他们的全体员工的潜力，他们会取得什么成就。130年前，心理学家威廉·詹姆斯观察到，"人性中最深层的原则是渴望被欣赏。"
未来的领导力不再是选择结果与关系之间的问题。这是关于在深层次了解人们，并通过关系和团队合作来建立结果。虽然马斯克的命令与控制风格可能带来胜利，但他和他的公司都是异类。证据压倒性地表明，同情的领导力创造了更可持续、更具创新性和最终更成功的组织。
最后，也许尼采的警告是恰当的："与怪物战斗的人应该注意自己不会变成怪物。"在我们追求卓越的过程中，我们必须不牺牲让卓越值得追求的人性。
