Travel4chain 首席执行官兼首席技术官 Pablo Castillo 认为，全球旅游业 40 年来基本保持不变，缺乏标准和统一的体系。Castillo 认为，区块链技术是缺失的一环，它能够将行业统一在共同的技术主干上，并标准化行业参与者使用的通信协议。
在回答 Bitcoin.com News 的问题时，旅游业资深人士 Castillo 断言，实施区块链技术将确保所有参与者都能访问相同的数据集。这将消除单向数据流，创造一个更加透明的环境。他认为，这种透明度将充当“指南针”，指导服务提供商高效执行任务并简化流程。
在谈到中介角色可能消失的担忧时，卡斯蒂略坚持认为，区块链技术可以为行业中的传统和新兴参与者创造新的机会。关于监管挑战，他承认技术进步往往超过监管框架。这种不匹配可能会给包括 Web3 公司在内的公司带来困难，因为它们努力遵守法规。
Castillo 还概述了区块链技术对旅游业所有参与者的益处，并分享了他对未来几年旅游业未来的预测。以下是他对所发问题的回答。
Pablo Castillo (PC)：旅游业就像一支管弦乐队——酒店、航空公司、租车公司和旅行社各司其职，齐心协力，共同打造无缝体验。每一次旅行背后都有一条复杂而分散的供应链，无数服务提供商和中介机构通过各种 API 和系统协同工作。然而，旅游业建立在过时的技术之上，40 年来几乎没有任何发展。
您是否曾想过，为什么在预订航班时更改姓名等简单信息会很麻烦？或者，当您到达酒店时，您必须重新输入已与其他提供商共享的详细信息。旅行连接着世界各地的人们，但讽刺的是，它缺乏标准和统一的系统。区块链技术是缺失的一环，它不仅可以将去中心化的行业统一在同一技术主干上，还可以通过标准化通信协议本身来实现。
PC：想象一下：如果航班延误，区块链的智能合约可以成为您的全天候助手，自动触发实时赔付并重新预订旅行替代方案，而无需发送一封电子邮件或打一通电话。这就像您的行程被铠甲包裹着，能够抵御干扰，并且完全专注于您的旅程，而不是文书工作。
区块链技术还可以确保真实性，因为它可以立即检测到虚假评论。通过使用 NFT 技术，公司将能够保护评论免受任何操纵和/或虚假用户的侵害，从而使旅行者能够自信地信任他们在网上看到的评论，而不是依赖经过验证的徽章或评级。
最后，还有可能提供个性化的旅行服务。
在用户同意的情况下，区块链会读取数字“钱包”中的旅行偏好和过去的经历，从而为用户提供完美的建议。Sleap.io 是 Camino 生态系统中第一个 web3 OTA，它就是一个很好的例子。从本质上讲，区块链让旅行体验保持活力，确保每一步都个性化和信任。
PC：透明度和自动化是区块链有助于改善客户体验的关键要素。数据经常只朝一个方向流动，然后很快就会过时，导致旅客陷入困境，例如航班超额预订、入境要求过时或卫生法规误导（如在冠状病毒时期）。
通过将区块链技术引入旅游业，所有参与者都可以访问相同的数据集。这种透明度几乎就像一个指南针，引导每个服务提供商高效地执行工作并简化流程。通过将所有供应商连接到一个分散的账本上，这使得重新预订和调整行程等流程能够实时顺利进行，并提供最准确的数据。
PC：我相信区块链技术将开辟一条新道路（新的“Camino”），新老参与者都能在其中找到自己的位置。即使是中介机构也能在这个系统中找到自己的位置，在共享基础设施中适应新任务。
我们已经看到欧洲发生了重大转变，围绕稳定币和数字身份（即 eIDAS 2.0）出现了新的举措。
因此，我已经看到了采用区块链技术的紧迫性，我认为在 5-10 年内，政府监管将改变旅游业的格局，大公司将被迫遵守。Camino Network 将能够提供一个安全且可互操作的框架，让每家公司都能真正受益，并与数字支付和身份共存。
PC：技术发展速度飞快，远远超出了法律框架的范围。监管机构在努力理解和适应区块链等创新时，经常发现自己处于追赶状态。
欧盟的 MiCAR 法规帮助整个欧洲更加清晰地制定了针对基于区块链的业务的法规和要求。我个人认为，监管在我们的领域是一件好事，它创建了一个值得信赖且安全的框架，吸引大型旅游行业参与者自信地探索 Web3。
就我们而言，2021 年我们在瑞士成立了 Camino Network Foundation，当时，该基金会已经拥有最先进的、最有利于商业发展的 Web3 框架之一。旅游业已经适应了复杂的法规网络，现在面临的挑战是谨慎地调整法规以适应 Web3 相关案例。例如，将 GDPR 要求应用于去中心化/开源技术需要深入了解旅行者的个人数据在技术解决方案中的存储、处理和保护方式。
PC：忠诚客户就像今天的比特币——在任何行业都是一项非常宝贵的资产。然而，大多数旅游品牌没有忠诚度计划，因为他们缺乏合适的资源。与 Web2 系统不同，区块链可以实现跨服务的即时激励，从而增强用户的忠诚度。复杂的忠诚度计划可以将酒店、航空公司和旅行社联系起来，为可持续行动创造共同的奖励。
通过区块链应用，用户可以获得激励以执行所需操作，例如撰写评论或推广特定产品或目的地。这为全新的忠诚度计划创造了机会，例如提供特殊福利或代币门禁的 NFT 收藏，以享受机场休息室等特殊价格和服务。
PC：旅行连接着人们，而 Camino Network 则通过区块链统一分散的系统，连接着旅行本身。这种更高级别的互操作性可使交易更顺畅、连接成本更低，并扩大服务提供商的覆盖范围。
通过使用链上支付渠道，公司将能够享受更低的交易费用，不再依赖传统信用卡，因为传统信用卡通常可以收取高达 3% 的利润。使用智能合约可以让旅游服务提供商实现更高程度的自动化，完成具有特定条件的任务。最后，客户将从简化的流程中受益匪浅，获得无缝的客户体验和更好的旅行安排。
Camino 为行业带来的另一个巨大价值是“TravelFi”的概念。通过引入 DeFi，我们能够在价值 11 万亿美元的旅游业内创建更便宜、更快捷、更安全的支付基础设施。Camino Network 凭借其原生 CAM 代币，实现了无缝、无边界的交易，消除了低效率。正如 DeFi 正在重塑全球金融一样，TravelFi 开辟了新的可能性，使旅行更加灵活和便捷。这最终将建立在过时系统上的行业与数字时代的无限潜力联系起来。
PC：我确实看到行业的方向已经转变。三年前，旅游业的区块链还是一个小众想法。如今，Camino Network 已拥有 200 多个品牌，包括汉莎航空、DERTOUR 和 TUI 等行业巨头，每个品牌都相信去中心化的旅游生态系统。
我预计，五年后，区块链将成为旅游分销、采购、支付、忠诚度和可持续性的标准。区块链不会应用于旅游的各个方面，但它将成为关键流程的支柱。13 亿国际旅客每人都持有一张机票，这意味着有 13 亿个机会可以用 NFT 改变旅行体验。这将开启一个旅行者可以毫不费力地铸造、交易、转售甚至交换机票的世界。对于公司而言，NFT 票简化了运营并增加了弹性，创造了一个票务高效、灵活、以旅行者为中心的未来。
我看到 Web3 的大规模采用正通过行业采用实现。任何不认识到旅游技术这一飞跃的人都将错失良机——就像那些在互联网推出时看不到其潜力的人一样。
