Insider，一家领先的AI原生全渠道体验和客户互动解决方案提供商，宣布完成5亿美元的E轮融资。该轮融资由全球增长投资者General Atlantic主导，巩固了Insider在行销科技（MarTech）行业的开创者地位。
Insider令人印象深刻的客户名单，包括著名品牌如Nike、Samsung、L'Oreal和Toyota，使该公司成为提供多渠道个性化客户旅程的可信伙伴。凭借这项最新投资，Insider计划加速其AI创新，加强其在美国的存在，并支持其在28个地区的全球扩张。
推动行销科技的创新
5亿美元的资金将推动Insider雄心勃勃的计划，以推进其行销软体，特别专注于AI驱动的工具。这些工具使行销人员能够大规模提供高度个性化的客户体验。Insider的平台以其尖端的客户数据平台（CDP）而脱颖而出，该平台统一来自SMS、WhatsApp、电子邮件和网络等各种来源的数据。通过实时数据分析，品牌可以获得可行的见解，以增强行销自动化并在每个接触点上个性化客户互动。
Hande Cilingir，Insider的联合创始人兼首席执行官，强调了公司为行销和客户体验（CX）团队提供一体化解决方案的使命。“我们的方式一直是建立多个最佳的产品，使其无缝协作，”Cilingir说。“此次融资使我们能够继续颠覆MarTech行业，并巩固我们的平台成为全球客户体验团队的首选。”
扩展美国业务并探索并购
尽管在北美、EMEA、亚太和拉丁美洲已经有强大的存在，Insider仍然决心进一步加强在美国市场的立足点，这是由于需求的增加。作为这一增长战略的一部分，该公司正在探索将补充其AI和CX产品的战略性合并与收购。
与Sirius AI™扩展AI解决方案
Insider推出了Sirius AI™，这是一套先进的AI工具，结合了生成性、对话性和预测性AI能力，以改变全渠道互动。关键重点是增强Insider的Sirius AI Co-Pilot，该工具帮助行销和CX团队打造无缝的数据驱动客户旅程。随著工程团队的扩充，Insider计划继续发展Sirius AI™，以提供更先进的预测和对话能力。
与General Atlantic合作进入下一阶段
作为E轮交易的一部分，General Atlantic的高级主管，包括董事总经理Sascha Guenther，将加入Insider的董事会，为扩大以增长为重点的科技公司提供宝贵的专业知识。Guenther对Insider在MarTech行业的地位表示信心，强调了第一方数据和个性化互动日益重要性。“Insider已经将自己定位为B2B SaaS中的创新力量，为其客户提供强劲的投资回报。随著数字转型的顺风，我们相信Insider正处于巨大的增长机会中，”Guenther说。
这轮里程碑式的融资代表了Insider对通过技术和数据驱动见解重新想像未来行销的坚定承诺。通过桥接AI和客户体验，Insider正在为全渠道互动设定新的标准，并使自己成为快速发展的MarTech领域中的领先力量。
