好吧,听着!这个故事绝对疯狂!我们在谈论多米诺披萨,这个从提供像纸板一样的披萨到成为一个真正的技术巨头的连锁店。没错,一家在科技领域大放异彩的披萨公司!到2017年,它的股市回报超越了苹果、谷歌和脸书。他们是如何实现这一奇迹的?让我们深入了解他们转型的七个令人震惊的教训。
1. 残酷的诚实拯救了一切
2009年,多米诺披萨是一场灾难。顾客说它的味道像纸板。首席执行官帕特里克·多伊尔做了什么?他没有躲在借口后面。没有!他在全国电视上直言不讳——“我们的披萨不好,但我们正在改变。”这不仅仅是一个小调整;这是一次彻底的变革!
如果你的产品很糟糕,诚实地面对它!承认错误可以建立起严肃的信任——而信任意味着巨大的利润。
2. 激进变革或回家
多伊尔不仅仅是增加了更多的配料;他彻底抛弃了50年的食谱。没错,扔掉旧的,重新开始。结果?2010年第一季度销售额猛增14.3%!
有时,你需要停止对小调整的琐碎操作。如果你的业务需要一次大变动,那就大干一场或回家!
3. 技术驱动的创新
多伊尔知道多米诺必须不仅仅是一家披萨公司。因此,他们全力以赴投入科技。他们推出了披萨追踪应用、表情符号点餐,甚至开始测试自动配送车辆。到2017年,60%的订单来自数字平台。
即使你不是一家科技公司,你也需要接受科技。多米诺不仅仅是适应——他们通过像硅谷初创公司一样思考而占据主导地位。
4. 健康的偏执是关键
多伊尔有一个座右铭:“总有更好的方法来做事情。”这种心态让公司保持持续创新的状态,永远不满足。他们总是在追求更多。
不要懒惰。始终寻找改进的方法——即使事情很好。偏执推动成功!
5. 支持你的合作伙伴
多伊尔确保特许经营商也在蓬勃发展。在他的领导下,他们的现金流增加了三倍,这推动了扩张。当特许经营商获胜时,多米诺也获胜。
善待你的合作伙伴,他们会像野火一样帮助你扩张。他们的成功就是你的成功。
6. 全球主导
多米诺不仅专注于美国市场——他们在全球范围内迅猛扩张,增加了超过5500家门店。他们适应当地口味,但从未失去使他们成为多米诺的核心。日本的墨鱼墨汁披萨?当然,为什么不呢!
想要成长?全球思考但本地行动。忠于你的品牌,但不要害怕本地化。
7. 吸引顶尖人才
通过重新品牌化为一家技术优先的公司,多米诺吸引了来自硅谷的一些优秀人才。他们的“多米诺创新实验室”明确表明——他们不仅仅是在甩面团;他们在构建披萨的未来。
你的才能是你最宝贵的资产。目标要高,即使你只是一家披萨公司。雇佣最佳人才,让他们推动你的业务向前发展。
帕特里克·多伊尔的领导将多米诺披萨从一个笑话变成了一个技术巨头。股市回报超过2100%,市值从8亿美元跃升至116亿美元,这是企业转型中最大的成功之一。如果多米诺能够做到,任何企业都能。
想要赢得巨大的成功?勇敢,诚实,并且不要害怕彻底重塑自己。即使是一家披萨公司也能超越硅谷的传奇!