Ubisoft 承认存在影响 Xbox 游戏玩家的技术问题。玩家在社交媒体上报告称,他们遇到了一个问题,导致他们无法访问 Ubisoft+ 订阅。该公司表示,遇到此问题的玩家应联系客户支持。
Ubisoft 确认他们已经意识到 Xbox 玩家遇到的问题,导致他们无法访问 Ubi+ 账户。游戏玩家在社交媒体上表达了对持续一个月的问题的失望。玩家还强调,这个问题并不局限于某个地区或游戏机。
Xbox 玩家报告 Ubisoft Plus 链接存在问题
Xbox 玩家报告称,一个多月以来,他们一直无法访问 Ubisoft Plus 账户。Reddit 上的各种评论表明,超过 150 名玩家发现该服务无法在他们的 Xbox 设备上运行。
游戏玩家们对 Ubisoft 和 Xbox 之间的链接问题表示不满。其他玩家也加入了讨论,并补充说他们可以在 PC 上玩游戏,但不能在 Xbox 上玩游戏。
一名 Reddit 用户指出,他们一进入 Xbox 网站,就被重定向到 Ubi+,无法购买订阅,因此无法玩游戏。该用户补充说,他已将问题告知游戏公司,但公司几乎没有采取任何措施来解决这个问题。
Ubisoft+ Premium Xbox Link 问题 byu/desmayer inubisoft
玩家们还指出,这一问题并不局限于某个特定地区或游戏机类型,全球各地的游戏玩家都对这一转换做出了贡献。
据报道,玩家向游戏公司提交了支持票,以报告他们的问题。然而,他们补充说,该公司数周来一直没有回应他们的担忧或解决根本问题。由于玩家认为公司缺乏响应能力,他们开始质疑该公司在解决问题方面的无能。
Ubisoft 将很快发布更新
一些玩家报告称,他们已经取消了订阅,因为即使付费后他们也无法在 Xbox 上使用他们的高级订阅。尽管投诉无数,但他们强调该公司不愿意解决这一问题。
育碧在一份官方声明中表示,它意识到游戏玩家面临的挑战,并承认 Xbox 和 Ubisoft+ 之间的链接存在问题。
我们意识到一个技术问题影响了少数玩家将 Ubisoft+ 订阅与 Xbox 关联的能力,我们正在调查。受影响的玩家可在此处联系客户支持。我们将尽快与受影响的玩家分享最新消息。”
– 育碧
该公司表示正在调查此问题,并将尽快向受影响的玩家分享最新消息。
玩家们注意到,该公司没有公布修复的具体时间,也没有说明客户是否会因停机而得到补偿。该公司建议受影响的玩家在尝试解决问题时联系客服。
游戏玩家们已经注意到,现在出现这样的问题并不合适,特别是在该公司宣布将于今年晚些时候推出《刺客信条:暗影》之后。