在中国苏州，李成明在他的银行帐户存入了64万元人民币，但很快就收到了两条令人震惊的短信，显示每条提款金额为199,818元。他迅速采取行动，要求银行冻结他的帐户，但遭到拒绝。惊慌失措的他报了警，并赶到银行，15分钟后到达，却发现余额已只剩下19元。
经调查，窃贼谭建坤在银行职员的协助下泄漏了李某的个人资料。银行工作人员知道诈欺行为，但没有采取行动阻止。李采取了法律行动，法院认定该银行应对管理不善和未能保护客户资料负责。令其赔偿李某642,438.9元及利息。
此案例强调了保护客户资讯和及时解决可疑活动的重要性。它提醒金融机构优先考虑客户的安全和信任。