Polygon Labs 是第 2 层区块链网络 Polygon 背后的实体，它与 Google Cloud 和埃森哲合作发表了一篇论文，详细介绍了品牌如何从整合基于 Web3 的忠诚度计划中受益。

7月18日，三家公司发表了一篇题为《Web3 时代的忠诚度计划的未来》的论文，探讨了品牌如何改造表现不佳的忠诚度计划，更加注重用户体验。

这些公司强调了 Web3 技术如何提供安全、可扩展和开放的基础设施以加速忠诚度计划的转型。

更加重视体验

论文认为，消费者寻求更有意义和可分享的体验。论文称，消费者渴望新奇和联系，这使他们更愿意花钱购买独特的体验。研究人员写道：

「这种体验驱动型经济为企业带来了挑战和机会。 [...]为了提高消费者忠诚度，品牌必须更灵活地调整其产品以满足消费者的需求。

该论文认为，Web3 生态系统已经足够成熟，可以让品牌将其忠诚度计划转变为更具可扩展性和成本效益的活动。

研究人员也强调，品牌已经在探索改变用户旅程以提高参与度。

研究人员表示，参与 Web3 计划的品牌已经看到了一些好处，包括改进的数据洞察力、新颖的参与管道和新的收入来源。

区块链对忠诚度计划的好处

研究人员也强调，区块链技术与忠诚度计划的整合在安全性、透明度和互通性方面显示了多种好处。

区块链固有的安全功能将保护积分和奖励免受未经授权的存取和诈欺。研究人员写道：“公共区块链的去中心化性质确保了数据以防篡改的方式存储。”

此外，研究人员认为区块链交易的透明度增强了对忠诚度计划的信任。此外，区块链的互通性允许跨多个忠诚度计划的灵活性。

除此之外，研究人员认为品牌还可以利用链上数据来更好地了解客户。使用 Web3 数据，例如代币持有量、不可替代的代币购买和去中心化金融活动。他们写：

“Web3 数据可用于识别高价值 NFT 收藏者、活跃的单产农民或对特定 Web3 社区感兴趣的用户。”

研究人员表示，这些可以用来创造更有针对性的行销活动、产品和服务。

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