物化男性、职场霸凌、年龄歧视、容貌歧视、种族歧视、性骚扰员工还涉及人口贩卖,前执行长  Mike Jeffries 在卸任时爽领 2700 万美元退休金,留下个烂摊子。 A&F 这间烂到出渣的美国零售服装品牌却从疫情后开始逆势上涨,在美国零售业普遍收摊倒闭潮下一支独秀,跌破专家眼镜,A&F 今年营收成长高达393.20%,股价攀升至$ 174.40 美元。 

A&F 品牌形象多次大洗牌

Abercrombie & Fitch的前身为成立于 1892 年的 Abercrombie Co. ,创办人 David Abercrombie 初期走粗犷乡村风格销售户外用品,专卖露营钓鱼和狩猎用品。1904 年,一位叫做  Ezra Fitch 的律师收购了公司大部分股票,并正式成为共同创办人,公司重新命名为 Abercrombie & Fitch 。

1910年,David Abercrombie 离开 A&F。 A&F 在纽约的麦迪逊大道开了间大型百货公司出售男装与女装,并附设射击练习场和高尔夫学校。这时的 A&F 走高极休闲路线。 

A&F 在 1920 年的大萧条时期中幸存,不过到了中期销售额大幅下滑。1977 年正式申请破产,又过了十年被 Limited Brands 收购,从此路线开始走歪,品牌形象开始围绕著性暗示物化与裸露,又偏好用男性白人模特儿拍品牌广告,这个时期的 A&F 不论是广告还是零售店的招牌卖点都是猛男,公司文化也崩坏,员工的长相常被主管评头论足。

Limited Brands 为美国的大型零售集团,经营者为 Leslie Wexner,LB旗下还有 Victoria’s Secret 和 Bath & Body Works , Victoria’s Secret 已申请破产。韦克斯纳 和人口贩卖头子 杰佛瑞爱普斯登 有著密切往来而受到美国政府监视,韦克斯纳 慢慢与品牌切割。1990年, 韦克斯纳 聘请 杰弗里斯( Mike Jeffries )担任 A&F 执行长。 

杰弗里斯 将 A&F 品牌形象做了大转变,大型的看板广告和打赤膊的猛男模特儿成了卖点, A&F 变成青少女喜欢打卡的热门景点,每日开店都大排长龙,少女抢著跟男模合照留念。

杰弗里斯 对旗下的男模与员工的性骚扰与争议不断,一名前男模特去年十月向法院指控 杰弗里斯 担任执行长的22年任期同时经营非法性交易和人口贩卖组织。根据 纽约法院申诉文件,Mike Jeffries 被指控雇用大量星探在街上拐诱年轻外型佳的男性,把他们带到豪宅里强迫脱衣拍照,输送他们到纽约、摩洛哥与英国等世界各地走秀并供给给富豪XX,以下省略细节。法院于10月27日受理,当时 A&F 股价只有$59美元。

新任女性执行扭转乾坤 品牌大改造

杰弗里斯 退休后, A&F 指派 霍洛维茨 (Fran Horowitz-Bonadies ) 担任执行长。她曾在 Saks 和 Bergdorf Goodman 百货担任采购,百货零售经验丰富。

首先洗去物化男性与充满性暗示的品牌形象,男模的黑白照片不在出现购物袋上。品牌的Logo走回经典狩猎形象,再来客层的消费年龄层往后推移,以80后 ( 28岁到43岁 ) 千禧世代为主客层,服装回归到创办时的传统狩猎高级休闲运动服形象,开发婚庆礼服。成熟客层在乎质料,选择更柔软的高档布料,并重新改造经典单宁牛仔裤,运用大量市调找到最适合千禧世代身材的尺寸,不会过紧或过松,杰弗里斯 搞臭的形象转型为舒适奢华的品牌,曾被消费者鄙视的 A&F 回到了往日的辉煌年代。 华尔街日报个案研究 指出  A&F 比 辉达 的成长还快速,在 A I热潮中杀出血路。

这篇文章 恶名昭彰的 Abercrombie Fitch 败部复活营收大涨 393% 最早出现于 链新闻 ABMedia。