尽管 Meta 声称环境安全,但各州认为 Facebook 和 Instagram 对儿童的心理健康构成风险。
Meta 首席执行官马克·扎克伯格。图片:Shutterstock
虽然 Meta 致力于将自己的命运与人工智能淘金热结合起来,最近推出了受名人启发的聊天机器人,用户可以与用户互动,但它的商业模式仍然面临着一个更根本的问题:孩子们喜欢它的平台。
美国 34 个州组成的联盟目前正在起诉这家社交媒体巨头,指控 Facebook 和 Instagram 不当操纵使用它们的儿童。
据 Deadline 报道,加利福尼亚州、纽约州、俄亥俄州、南达科他州、弗吉尼亚州和路易斯安那州等州的总检察长指责 Meta 使用其算法通过“点赞”按钮等功能鼓励强迫性使用,并损害儿童的心理健康。
这份长达 200 多页的诉讼称,Meta 声称为年轻用户提供安全体验的说法是错误的且具有误导性。
“在过去的十年里,Meta 本身以及通过其旗舰社交媒体平台 Facebook 和 Instagram(其社交媒体平台或平台)深刻地改变了一代美国年轻人的心理和社会现实,”法律文件中写道。“Meta 利用强大且前所未有的技术来吸引、参与并最终诱骗青少年和青少年。”
Meta 已经利用人工智能来解决其平台上的信任和安全问题,包括审核有害内容、防止成年人通过私人消息骚扰未成年人,以及检测和删除剥削儿童的内容。
Meta 发言人在向媒体提供的回复中 表示,该公司与州总检察长同样担心年轻人的安全、积极的经历,并表示该公司“已经推出了 30 多种工具来支持青少年及其家人”。
该发言人补充说:“我们感到失望的是,总检察长没有与整个行业的公司进行富有成效的合作,为青少年使用的许多应用程序制定明确的、适合年龄的标准,而是选择了这条道路。”
Meta进一步断言,关于社交媒体负面影响的研究尚无定论,也不支持社交媒体使用导致青少年心理健康问题的说法。该公司还表示,它允许用户隐藏点赞数,这样他们就不会向其他人显示帖子的点赞数。
Meta 表示,它已经做出了几项改变,以便“青少年可以在安全的环境中表达自己”,包括年龄验证、自动将青少年帐户设置为私人、自动干预措施以防止可疑的成年人与青少年接触,以及不允许发布宣扬自杀的内容。自残和饮食失调。
尽管如此,政府原告仍在继续诉讼。
“这一行动符合申请州的公共利益,”总检察长写道。“Meta 的非法行为和做法影响了申请州的大量消费者,并且这些行为和做法已经并将继续对申请州的消费者造成不利影响。”
各州律师要求文件中列出的每个州给予不同金额的损害赔偿、恢复原状和赔偿,每起涉嫌事件的赔偿金额从 5,000 美元到 25,000 美元不等。
Meta表示,最好的前进道路是制定适用于所有社交平台的广泛且普遍的政策。
Meta在一封电子邮件中表示:“总检察长指出的问题适合年轻人的跨行业标准,并且需要与整个行业的公司合作解决这些主题。”
Meta 是包括微软和谷歌在内的几家在生成人工智能领域大力投资的科技巨头之一。
9 月,在年度 Meta Connect 会议上,首席执行官马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 宣布将在其社交媒体平台套件中添加几款新的人工智能驱动应用程序,其中包括由史努比狗狗 (Snoop Dogg)、汤姆·布雷迪 (Tom Brady)、肯德尔·詹纳 (Kendall Jenner) 和大坂直美(Naomi Osaka)扮演的28 个人工智能角色供用户互动。
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