Các nhà cung cấp dịch vụ tài chính Dana và LinkaAja đang khám phá các con đường hợp tác tiềm năng trong những tháng tới để đưa hệ sinh thái thanh toán của Indonesia ngang hàng với các nhà lãnh đạo toàn cầu.
Tại một diễn đàn ở Jakarta, Indonesia, đại diện của cả hai công ty đều bày tỏ sự sẵn sàng chia sẻ nguồn lực vì lợi ích lớn hơn, đồng thời gợi ý về việc tiếp cận rộng rãi các công nghệ mới nổi. Các giám đốc điều hành hàng đầu của cả hai công ty đã chỉ ra các trường hợp sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ blockchain trong tài chính phải tuân theo các chính sách của chính phủ.
Giám đốc Công nghệ của Dana, Norman Sasono và Giám đốc Thương mại của LinkaAja, Rendy Nugraha, đã chia sẻ sân khấu trong Diễn đàn Tài chính và Ngân hàng Châu Á 2024, trao đổi ý tưởng để phù hợp với tốc độ số hóa nhanh chóng trên toàn ngành.
Thay vì vận hành chiến lược một chiều, Sasono tiết lộ rằng những thay đổi sắp tới đối với quy trình bên trong và bên ngoài sẽ xoay quanh người tiêu dùng. Dana cho biết họ đang thử nghiệm một loạt chiến lược để nhận phản hồi của khách hàng, bao gồm khảo sát, nhận xét trên mạng xã hội và dữ liệu ứng dụng di động.
Sasono cho biết: “Điều quan trọng nhất trong cách thích ứng với nhu cầu của khách hàng là nhận được phản hồi từ khách hàng”.
Nugraha nói rằng LinkaAja cũng đang áp dụng một chiến lược tương tự để đưa ra những thay đổi, với việc giám đốc điều hành khuyến khích một “chiến lược nhiều mặt”. LinkaAja dường như đang nghiên cứu một số tính năng cá nhân hóa AI và hợp tác cấp cao với các công ty công nghệ để thu thập thông tin chi tiết về người dùng cuối.
Mặc dù cả hai công ty đều cho biết họ sẽ tham khảo ý kiến rộng rãi với cơ sở khách hàng của mình nhưng có sự đồng thuận rằng sự đổi mới sẽ là điều cần thiết để đưa hệ sinh thái thanh toán của Indonesia tăng tốc.
Một sự hợp tác tiềm năng sẽ chứng kiến cả hai công ty tận dụng thế mạnh tương ứng của mình để mở rộng các dịch vụ thanh toán hiện có. Dana có thể tham gia vào lĩnh vực cho vay và bảo hiểm đồng thời sử dụng phạm vi tiếp cận rộng rãi của LinkaAja ở Đông Nam Á để mở rộng tầm nhìn sang Malaysia, Singapore và Nhật Bản.
Đối với LinkaGe, sự hợp tác dự kiến sẽ cho phép công ty tài chính khám phá các trường hợp sử dụng trong bán lẻ, vận tải, chuỗi cung ứng và dầu khí.
Nugraha cho biết: “Chúng tôi muốn hợp tác thay vì đấu tranh lẫn nhau để giúp quốc gia tiếp cận tài chính.
Không phải tất cả đều thuận buồm xuôi gió
Trong khi quan hệ đối tác theo kế hoạch đã tạo ra tiếng vang lớn trong hệ sinh thái, những người hoài nghi cho rằng việc tích hợp các công nghệ mới nổi có thể là một bước tiến khó khăn đối với cả hai thực thể. Họ đưa ra lập luận dựa trên lập trường cứng rắn của chính phủ Indonesia đối với blockchain trong tài chính và kế hoạch đánh thuế hai lần đối với các loại tiền kỹ thuật số.
Tuy nhiên, việc bơm vốn mới từ Microsoft (NASDAQ: MSFT) và Nvidia (NASDAQ: NVDA) có thể giúp cả hai công ty dễ dàng thăng tiến, trong khi lập trường chủ động của chính phủ dự kiến sẽ bảo vệ các nhà đầu tư khỏi các sự kiện thiên nga đen.
Quốc gia này trước đây đã triển khai một sàn giao dịch tiền kỹ thuật số quốc gia trong một nỗ lực dũng cảm để bảo vệ người dân và đảm bảo tính đồng nhất của hoạt động. Các quy định nghiêm ngặt khác bao gồm yêu cầu 2/3 ban giám đốc của tất cả các công ty tài sản kỹ thuật số trong nước phải là người Indonesia và phân tách rõ ràng tiền của khách hàng để ngăn chặn việc giao dịch với tài sản độc quyền.
