Trong một tweet gần đây, người đồng sáng lập Binance đã đưa ra lời xin lỗi công khai về một meme không phù hợp được đăng trên tài khoản mạng xã hội của công ty. Vụ việc liên quan đến một hình ảnh meme được chia sẻ trên X, trước đây gọi là Twitter, không được kiểm tra kỹ lưỡng về tính nhạy cảm về văn hóa.
Chúng tôi thành thật xin lỗi! Nhóm truyền thông xã hội gần đây đã được đưa vào hoạt động và thiếu nền tảng văn hóa tương ứng. Khi họ nhìn thấy hình ảnh MEME này trên cộng đồng, họ đã không hiểu ý nghĩa của nó và đã đăng nó lên X. Đây là lỗi của chúng tôi và chúng tôi sẽ đảm bảo khắc phục…
– Yi He (@heyibinance) Ngày 15 tháng 6 năm 2024
Người đồng sáng lập giải thích rằng nhóm truyền thông xã hội chịu trách nhiệm về bài đăng gần đây đã được đưa vào và thiếu nền tảng văn hóa cần thiết để hiểu ý nghĩa của meme. Sự giám sát này đã dẫn đến việc hình ảnh được đăng mà không nhận ra tác động tiềm ẩn của nó.
Cam kết khắc phục sự cố
Thừa nhận sai sót, người đồng sáng lập nhấn mạnh rằng đó hoàn toàn là lỗi của công ty và đảm bảo với công chúng rằng các bước sẽ được thực hiện để ngăn chặn những vấn đề như vậy trong tương lai. Công ty cam kết khắc phục tình trạng này và đảm bảo rằng tất cả nội dung trên mạng xã hội đều được kiểm tra phù hợp trong tương lai.
Lời xin lỗi nêu bật tầm quan trọng của nhận thức văn hóa trong quản lý mạng xã hội, đặc biệt là đối với các công ty toàn cầu. Binance đặt mục tiêu tăng cường quy trình đào tạo và đánh giá của mình để tránh các sự cố tương tự và duy trì giao tiếp tôn trọng và toàn diện với khán giả của mình.
