Tony Prescott, giáo sư về robot nhận thức tại Đại học Sheffield, nói với The Guardian rằng AI có vai trò quan trọng trong việc ngăn chặn sự cô đơn của con người. Theo Prescott, sự đồng hành của AI có thể mang đến những cơ hội xã hội thực sự cho những cá nhân cô đơn.
Cũng đọc: Vai trò của AI trong việc giải quyết nỗi cô đơn
Prescott lưu ý rằng sự cô đơn đã trở nên phổ biến hơn trong xã hội, đặc biệt là ở Anh và Mỹ. Ở Anh, 7% dân số, tức gần 4 triệu người, trải qua nỗi cô đơn kinh niên. Theo một cuộc khảo sát do Đại học Harvard thực hiện vào năm 2021, 37% người Mỹ có thể được coi là “rất cô đơn”, trong đó những người trẻ tuổi và các bà mẹ có con nhỏ là những người dễ bị tổn thương nhất.
Bác sĩ phẫu thuật cảnh báo về rủi ro sức khỏe cô đơn
Bác sĩ phẫu thuật Hoa Kỳ, Tiến sĩ Vivek Murthy, tuyên bố rằng cô đơn là một căn bệnh và nó có liên quan đến nhiều vấn đề sức khỏe. Điều này bao gồm bệnh tim mạch, bệnh Alzheimer và trầm cảm. Nó làm tăng khả năng tử vong sớm lên 26% và có liên quan đến bệnh tim mạch, mất trí nhớ, đột quỵ, trầm cảm và lo lắng.
Cũng đọc: Bạn trai AI có thể hỗ trợ cảm xúc thực sự không
Murthy nhấn mạnh sự cần thiết phải hành động đối với sự cô đơn và những ảnh hưởng của nó để tránh bị xã hội xa lánh hơn nữa. Hơn nữa, Prescott lập luận rằng, dựa trên kịch bản nhất định, những người bạn đồng hành của AI có thể đưa ra một loại tương tác xã hội có tính tương tác lẫn nhau và phù hợp với nhau.
“Công ty AI có khả năng giúp phá vỡ chu kỳ này, củng cố cảm giác về giá trị bản thân và hỗ trợ duy trì hoặc cải thiện các kỹ năng xã hội. Nếu vậy, mối quan hệ với AI có thể giúp các cá nhân tìm được tình bạn với cả con người và sinh vật nhân tạo.”
Tony Prescott
Prescott cũng chỉ ra sự nguy hiểm của cách tiếp cận như vậy. Những người bạn đồng hành của AI có thể được lập trình để khuyến khích mọi người dành nhiều thời gian hơn cho họ và do đó trở nên phụ thuộc vào họ. Ông nói rằng có thể cần phải có quy định để ngăn chặn những rủi ro như vậy.
Các chuyên gia tranh luận về tác động xã hội của các kết nối xã hội giữa con người và AI
Bất chấp những lợi ích tiềm tàng, việc sử dụng AI để chống lại sự cô đơn vẫn còn gây tranh cãi. Sherry Turkle, giáo sư khoa học xã hội tại MIT, lập luận rằng các tương tác với AI dẫn đến sự suy giảm về số lượng và độ sâu tương tác của con người.
Christina Victor, giáo sư lão khoa và y tế công cộng tại Đại học Brunel, cũng nêu lên mối lo ngại về tầm quan trọng của các mối liên hệ được tạo ra với Trí tuệ nhân tạo. Ông lập luận rằng con người không có khả năng xây dựng các kết nối xã hội có ý nghĩa khi không có sự trao đổi dưới bất kỳ hình thức giá trị nào.
Nguồn: Trung bình
Murali Doraiswamy, giáo sư tâm thần học và y học tại Đại học Duke, đồng ý rằng tình bạn thân thiết của con người giúp chống lại sự cô đơn.
“Hiện tại, tất cả các bằng chứng đều chỉ ra rằng có một người bạn thân là giải pháp tốt nhất cho sự cô đơn. Nhưng cho đến khi xã hội ưu tiên các mối quan hệ xã hội, robot sẽ là giải pháp cho hàng triệu người không có bạn bè.”
Doraiswamy
Các công ty đang phát triển các chatbot cảm xúc để giảm bớt sự cô đơn
Các công ty công nghệ đang phát triển các chatbot thông thạo và thông minh hơn trong việc phát hiện và phản hồi cảm xúc. Như Cryptopolitan đã báo cáo trước đây, các công ty như ElliQ đang thiết kế các chatbot bắt chước một AI thân thiện có thể nhớ lại các cuộc trò chuyện và chủ đề quan tâm trước đó.
Cũng đọc: OpenAI loại bỏ ChatGPT Voice sau tranh cãi của Scarlett Johansson
Gần đây, có thông tin tiết lộ rằng OpenAI đã yêu cầu Johansson cho mượn giọng nói của cô ấy vào chatbot mới của họ, GPT-4o, để ‘hỗ trợ người tiêu dùng làm quen’ với công cụ này. Johansson đã từ chối nhưng chatbot đã được tung ra với giọng nói mà bạn bè và gia đình tin rằng đó là của Johansson. OpenAI kể từ đó đã vô hiệu hóa tùy chọn giọng nói với lý do “tôn trọng cô Johansson”.
