Bạn bị mất quyền truy cập tài khoản hoặc không thể đăng nhập vì lý do này hay lý do khác?

Hướng dẫn đơn giản này sẽ chỉ cho bạn cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Binance và trò chuyện với nhân viên điều hành mà không cần đăng nhập vào tài khoản Binance của bạn.

Sử dụng Hỗ trợ Binance

Tính năng trò chuyện trực tiếp trên Binance có thể truy cập được thông qua ứng dụng di động hoặc web Binance của bạn (https://binance.com/en/chat) yêu cầu người dùng phải đăng nhập (xác thực) khi họ cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào.

Điều gì xảy ra với người dùng không được xác thực?

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Binance với tư cách là khách truy cập

Âm thanh tốt? 😊

Đó là cách của bạn. Hãy làm theo các bước trong ảnh chụp màn hình bên dưới 👇

1. Trên trang hỗ trợ Binance mà bạn có thể truy cập bằng cách nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên trang hỗ trợ hoặc bất kỳ trang web Binance nào khác, chẳng hạn như https://binance.com/en/chat, hãy nhấp hoặc nhấn vào "Tiếp tục với tư cách khách truy cập" và Cung cấp địa chỉ email của bạn.

2. Trên màn hình tiếp theo, chỉ cần cuộn xuống phía dưới và nhấn vào "Nhận hỗ trợ" bằng biểu tượng tai nghe.

3. Sau bước trước, có một danh sách các tùy chọn nhưng không nhấn vào bất kỳ chủ đề nào. Cuộn xuống phía dưới một lần nữa và nhấn vào "Chưa giải quyết".

Tùy chọn này sẽ thêm bạn vào hàng đợi để trò chuyện với người điều hành.

Như vậy, bạn đã kết nối thành công với bộ phận hỗ trợ trực tiếp của Binance mà không cần đăng nhập. Để báo cáo hoặc nhằm mục đích tham khảo, bạn có thể sao chép ID trường hợp của mình ở đầu cuộc trò chuyện.

Tôi hy vọng hướng dẫn nhỏ này sẽ giúp bạn.

- KazzChain