Việc áp dụng AI vào nơi làm việc đã tăng lên một cách ấn tượng, như có thể thấy từ một cuộc khảo sát gần đây cho thấy 75% công nghệ tìm việc trên toàn thế giới đang sử dụng công nghệ AI mạnh mẽ này. Khoảng cách ngày càng tăng giữa số lượng việc làm mở và số người thất nghiệp, được Microsoft và LinkedIn báo cáo trong Chỉ số xu hướng việc làm năm 2024, là bằng chứng cho thấy tầm quan trọng của AI đang bổ sung vào năng lực của người lao động. Các chuyên gia vẫn đang cố gắng đưa AI vào sơ yếu lý lịch của họ để họ có thể tận dụng các vị trí sẽ cần đến kỹ năng này trong tương lai.
Nguồn: Microsoft
Sự trỗi dậy của AI tại nơi làm việc
Hoàn toàn phù hợp với dữ liệu là hiện tượng gián đoạn AI tại nơi làm việc, do đó, khiến nhiều nhà lãnh đạo phải gánh chịu một tình thế tiến thoái lưỡng nan. Một mặt, họ tin rằng AI là điều bắt buộc đối với hoạt động kinh doanh. Khả năng đưa ra quyết định đúng đắn, cộng tác với mọi người và mang lại cho công ty những kết quả tốt nhất là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, rất nhiều nhà lãnh đạo cho rằng tầm nhìn và chiến lược AI không rõ ràng trong tổ chức của họ mới là vấn đề chính.
Một tầm nhìn không tưởng về tương lai khiến nhân viên không có kế hoạch rõ ràng đã phát triển một xu hướng được gọi là BYOAI (Mang AI của riêng bạn), trong đó nhân viên bắt đầu tự mình tích hợp AI vào quy trình làm việc của họ. Điều đó có nghĩa là các quan chức của tổ chức sẵn sàng sử dụng AI ít hơn chính là một phần của giải pháp. Tuy nhiên, việc tổ chức cần có chiến lược ứng dụng AI vẫn là vấn đề nhức nhối.
Satya Nadella, chủ tịch và giám đốc điều hành của Microsoft đã mô tả một cách khôn ngoan rằng AI đang dân chủ hóa chuyên môn ở mọi nơi thông qua lực lượng lao động. Thật không may, ngay cả khi các nhà lãnh đạo nhận ra điều này và sự vô ích của họ, vẫn có sức ì trong quá trình ra quyết định, do áp lực phải thể hiện lợi tức đầu tư (ROI) ngay lập tức, điều trớ trêu thay lại đang xúc tác cho AI.
Tình thế tiến thoái lưỡng nan của các nhà lãnh đạo: Áp dụng AI hoặc có nguy cơ lỗi thời
Các tổ chức có thể hưởng lợi từ quá trình chuyển đổi này bằng cách tích hợp AI để tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường và giúp hoạt động của họ tiết kiệm chi phí và hướng đến khách hàng chắc chắn sẽ đạt được những bước nhảy vọt trong quá trình này. Sự phát triển của chuyên môn so với các đột phá công nghệ khác, chẳng hạn như thời điểm Internet lần đầu tiên xuất hiện hoặc thời điểm máy tính cá nhân ra đời, mang lại một sự thay đổi khác, đó là sự chuyển đổi tổ chức theo thời gian.
AI đã và đang thay đổi động lực hiện có ở nơi làm việc và sẽ không dừng lại ở đó. Nó cũng sẽ tạo ra những thay đổi trong công việc. Cùng với đó là nỗi lo lắng lâu năm về việc robot sẽ thay thế con người nhưng các nhà tuyển dụng cũng phàn nàn về sự khan hiếm nhân lực cho những công việc quan trọng. Các kỹ năng AI gần như được đặt ngang hàng với kinh nghiệm trong những lựa chọn mà mọi người đưa ra khi tìm kiếm cơ hội việc làm.
Mặc dù AI nâng cao yêu cầu kỹ năng cho các ngành nghề khác nhau, nhưng nó cũng mang lại hy vọng cho những người đã dừng sự nghiệp, cho phép họ vượt qua các giới hạn áp đặt trước đây và tiến tới phát triển hơn nữa, điều mà trước đây không thể tưởng tượng được.
Thời đại đột phá về công nghệ phát triển với tốc độ chóng mặt này không nên để chúng ta quá thoải mái. Những người thay đổi theo dòng chảy sẽ không chỉ sống sót mà còn chiến thắng, còn những người không thay đổi sẽ trôi theo dòng chảy và cuối cùng bị đẩy ra ngoài. AI tại nơi làm việc không còn là một lỗ hổng tưởng tượng nữa mà là một sự thật đau đớn, như đã được chứng thực qua nhiều cuộc khảo sát và nghiên cứu.
