Bản ghi đầy đủ: Tại sao MoonPay và PayPal hợp tác để mở rộng việc áp dụng tiền điện tử ở Hoa Kỳ

Jennifer Sanasie của CoinDesk đã phỏng vấn đồng sáng lập và Giám đốc điều hành MoonPay, Ivan Soto-Wright cho chương trình "First Mover" của CoinDesk TV vào ngày 3 tháng 5, để thảo luận về mối quan hệ hợp tác gần đây của MoonPay với PayPal. Dưới đây là bản ghi đầy đủ của cuộc phỏng vấn.

Jennifer Sanasie: Người dùng MoonPay hiện có thể mua tiền điện tử qua PayPal (PYPL). Quan hệ đối tác mới có nghĩa là người dùng ở Hoa Kỳ có thể mua tiền điện tử một cách liền mạch bằng PayPal thông qua chuyển khoản ví, chuyển khoản ngân hàng và giao dịch thẻ ghi nợ. Giờ đây, ứng dụng mua tiền điện tử này là công ty đầu tiên thực hiện điều này với PayPal. Giám đốc điều hành và đồng sáng lập Ivan Soto Wright nói rằng sự hợp tác sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Vậy làm thế nào điều này sẽ cho phép áp dụng phổ biến? Chúng ta khám phá điều đó ngay bây giờ. Ivan Soto-Wright, chào mừng đến với Người dẫn đường đầu tiên.

Ivan Soto-Wright: Tuyệt vời, cảm ơn vì đã mời tôi.

Jennifer Sanasie: Cảm ơn vì đã ở đây. Bây giờ sự hợp tác này đã được công bố trong tuần này. Hãy bắt đầu từ những điều cơ bản, đặt nền móng cho tôi. Cái này sẽ hoạt động thế nào?

Ivan Soto-Wright: Đúng vậy, tại MoonPay, chúng tôi đang cố gắng đưa thế giới đến với tiền điện tử. Và vì vậy, đối với chúng tôi, chúng tôi liên tục xem xét các phương thức thanh toán mới, các khu vực địa lý mới mà chúng tôi có thể mở rộng sang. Và đối với chúng tôi, PayPal rất phù hợp. 426 triệu khách hàng sử dụng PayPal hiện có thể sử dụng số dư, thẻ ghi nợ được lưu trên nền tảng và sử dụng PayPal bên trong MoonPay để nạp tiền vào ví yêu thích của họ một cách dễ dàng.

Jennifer Sanasie: Bây giờ, tôi phải hỏi bạn, tôi phải đóng vai người bào chữa cho quỷ dữ ở đây và tôi đang làm điều đó vì mọi người luôn hỏi tôi điều này. Thế giới có muốn tham gia vào tiền điện tử không? Hãy kể cho tôi nghe về một số câu chuyện người dùng của bạn và tương lai mà bạn hình dung.

Ivan Soto-Wright: Vâng, tôi nghĩ tương lai của tiền tệ chắc chắn là tiền điện tử. Tôi nghĩ rằng cuối cùng chúng ta sẽ thấy một nơi rất giống với những gì chúng ta đã thấy qua Internet. Vì vậy, Internet thực sự đã làm giảm chi phí liên lạc. Hiện chúng tôi đang sử dụng tính năng lồng tiếng cho hệ thống intero và một giao thức để liên lạc. Điều tương tự sẽ xảy ra với tiền thay vì, bạn biết đấy, tất cả những hệ thống cơ sở hạ tầng truyền thống không giao tiếp trên cùng một ngôn ngữ. Bây giờ chúng ta có thể chuyển sang một hệ thống được xây dựng trên Internet được xây dựng bằng blockchain, nơi chi phí giao dịch, tôi nghĩ, cuối cùng sẽ có xu hướng về 0. Chúng ta đang ở giai đoạn đầu của điều đó. Nó giống như những ngày quay số. Chúng tôi liên tục nhận được nhanh hơn. Chúng tôi đang trở nên nhanh hơn. Chúng tôi sẽ giảm chi phí giao dịch đó. Nhưng công việc của chúng tôi thực sự chỉ là hạ thấp các rào cản để mọi người có thể tham gia.

Jennifer Sanasie: Bạn nghĩ sẽ mất bao nhiêu năm nữa cho đến khi chúng ta đạt được mục tiêu áp dụng đó, cho đến khi chúng ta chuyển từ ngày quay số sang 5G?

Ivan Soto-Wright: Ý tôi là, một số cải tiến mà bạn đã thấy trên một số chuỗi khối Ethereum này, những giải pháp lớp hai này, đã thực sự ấn tượng. Chúng tôi đã đạt đến mức lạc quan khi chi phí giao dịch và phí gas gần như bằng 0. Và chúng tôi cũng có các chuỗi khối lớp một mới sắp được tung ra thị trường. Bạn biết đấy, chúng tôi không đưa ra quan điểm cụ thể nào về việc một blockchain sẽ thành công. Chúng tôi có quan điểm rằng sẽ có nhiều blockchain. Và thực sự nó xoay quanh các trường hợp sử dụng và hiệu suất mà chúng ta thấy nhờ công nghệ.

Jennifer Sanasie: Vậy là bạn sẽ không cho tôi bất kỳ năm nào, không dự đoán, không nhìn vào quả cầu pha lê.

Ivan Soto-Wright: Tôi nghĩ nó đang đi theo một xu hướng rất giống với Internet. Tôi chưa bao giờ tưởng tượng rằng MoonPay hiện có 20 triệu khách hàng trên nền tảng này. Chúng tôi mới bắt đầu kinh doanh được 5 năm. Tôi vẫn nghĩ rằng chúng ta đang ở những ngày đầu xét về chu kỳ tổng thể. Tôi xem vốn hóa thị trường phần nào như một sự ủy quyền. Nếu chúng ta nhìn vào vốn hóa thị trường Bitcoin ngày nay, vàng ở mức 12 nghìn tỷ, Bitcoin khoảng một nghìn tỷ, chúng ta vẫn còn một chặng đường dài phía trước để chấp nhận loại tài sản này.

Jennifer Sanasie: Hãy nói về 20 triệu khách hàng đó. Tôi biết có một câu chuyện trên coindesk.com. Bạn đã nói chuyện với chúng tôi về việc ra mắt tính năng này ngày hôm qua và bạn đã nêu ra một số thách thức mà khách hàng gặp phải, đặc biệt khi họ đang cố gắng đưa tiền pháp định vào nền tảng thông qua những thứ như thẻ ngân hàng. Hãy nói thêm một chút về những vấn đề đó.

Ivan Soto-Wright: Vâng, thật không may, bạn biết đấy, tôi thực sự đau lòng với tư cách là người đồng sáng lập dịch vụ. Một trong những khiếu nại lớn nhất mà chúng tôi nhận được là đôi khi có người cố gắng sử dụng thẻ của họ và thẻ đó bị ngân hàng từ chối. Bây giờ chúng tôi thực sự không thể làm gì nhiều về điều đó. Một số ngân hàng sẽ quyết định từ chối các giao dịch liên quan đến tiền điện tử. Bạn biết đấy, tôi nghĩ những gì chúng tôi thấy là chúng tôi muốn đạt đến một nơi mà chúng tôi có trải nghiệm người dùng giống như chúng tôi có trong fintech truyền thống. vi vậy lam cach nao để chung ta đên đo? Chúng tôi hợp tác với fintech truyền thống và PayPal. Được sử dụng bởi hơn 426 triệu người. Đó là một cách liền mạch mà mọi người đã sử dụng để thanh toán. Chúng tôi hiện đang thiết lập quan hệ đối tác với Legacy, một số nền tảng công nghệ tài chính lớn hơn để mang lại trải nghiệm tương tự cho người dùng bên trong hệ sinh thái khó hiểu này.

Jennifer Sanasie: Bạn đã cố gắng thiết lập quan hệ đối tác với bất kỳ ngân hàng nào hoặc trao đổi với các ngân hàng về vấn đề này chưa? Tôi biết đây không chỉ là vấn đề của MoonPay, mà còn là vấn đề đối với hầu hết mọi nền tảng cho phép mọi người mua và giao dịch tiền điện tử ở Hoa Kỳ và Canada nơi tôi sinh sống, nhưng bạn đã có cuộc trò chuyện nào với ngân hàng chưa?

Ivan Soto-Wright: Vâng, ý tôi là, chúng tôi thường xuyên liên lạc với khá nhiều người trong ngành này. Chúng tôi luôn thay mặt người dùng của mình suy nghĩ, làm cách nào để cung cấp trải nghiệm tốt hơn? Một số ngân hàng đã cập nhật chính sách của họ, một số ngân hàng thì chưa. Vì vậy, nó chỉ phụ thuộc vào sự thèm ăn của họ. Tương tự như những gì bạn đang thấy trong thế giới ETF. Rõ ràng là có một số người chơi đã quyết định không tham gia hoàn toàn. Có những người khác đang thực sự quan tâm đến nó như BlackRock. Vì vậy, tôi nghĩ điều tương tự đã xảy ra với các ngân hàng và...sự sẵn sàng làm việc trong ngành này của họ. Tôi nghĩ đối với họ, thách thức là có một số rủi ro khi nói đến tiền điện tử. Khi bạn phân phối tiền điện tử qua blockchain, đó là quyết định cuối cùng. Vì vậy không có cách nào để đảo ngược giao dịch đó. Và do đó, bạn có nguy cơ bị gian lận cao hơn. Phần lớn công việc chúng tôi làm tại MoonPay là thực sự xây dựng các mô hình gian lận tốt nhất để xác định xem chúng tôi nên chấp nhận hay từ chối khách hàng cụ thể này và cố gắng giảm thiểu rủi ro đó nhiều nhất có thể. Vì vậy chúng tôi cố gắng làm phần việc của mình. Bởi vì chúng tôi nghĩ rằng công nghệ này là tương lai và chúng tôi nghĩ rằng theo thời gian, nhu cầu đó sẽ thay đổi. Chúng tôi nghĩ rằng sẽ có nhiều ngân hàng hơn nhận ra rằng đây là một ngành quan trọng cần tham gia và chúng tôi sẽ cần công cụ như MoonPay.

Jennifer Sanasie: Bạn đã đề cập đến 20 triệu khách hàng. Hãy nói với tôi về mức độ năng động của họ trong những ngày này. Và lý do tôi hỏi bạn điều đó là vì có vẻ như chúng ta sẽ có một năm hoành tráng về tiền điện tử vào tháng 1 khi các quỹ ETF được chấp thuận. Và bây giờ có vẻ hơi kỳ lạ nếu chúng ta nhìn vào một số điều đang diễn ra từ góc độ vĩ mô. Giá Bitcoin đang giảm. Hiện tại có dòng tiền chảy ra ròng với các quỹ ETF. Nói chuyện với tôi về cơ sở người dùng của bạn. Bạn có thấy một lượng lớn người dùng mới không? Họ năng động đến mức nào?

Ivan Soto-Wright: Vâng, chúng tôi thực sự đã thấy hoạt động tăng 43% trong quý vừa qua. Vì vậy, chúng tôi đã có quý tốt nhất trong lịch sử 5 năm của mình trong Quý 1 năm nay. Và điều đó xảy ra trong bối cảnh lãi suất rất cao. Hầu hết mọi người nghĩ rằng nếu lãi suất tiếp tục duy trì ở mức này thì tiền điện tử sẽ không còn tồn tại nữa. Chúng tôi thực sự đã nhìn thấy điều ngược lại. Tôi nghĩ phần lớn công việc của chúng tôi vẫn chỉ là cố gắng cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi thực sự tin rằng nếu chúng tôi có được trải nghiệm người dùng phù hợp, mọi người sẽ bắt đầu chọn tham gia các sản phẩm này tương tự như cách mọi người bắt đầu chọn tham gia để thu phóng và bạn biết đấy Tất cả những ứng dụng tuyệt vời này được xây dựng trên giọng nói qua giao thức Internet Chúng tôi cũng nghĩ như vậy mọi thứ sẽ diễn ra vì tiền và tất cả các ứng dụng tiền điện tử mới này, nhưng chúng tôi đang xem xét một khoảng thời gian dài. Vì vậy, nếu bạn nhìn vào xu hướng chung, tôi cố gắng không nhìn vào các xu hướng trong vòng một năm hoặc sáu tháng. Tôi thực sự nhìn vào việc thu nhỏ, nhìn vào lâu dài. Nó ở trên và bên phải. Ngày càng có nhiều nhà phát triển tham gia vào hệ sinh thái. Có những ứng dụng mới đang được xây dựng. Chỉ cần có thời gian để hệ sinh thái này phát triển.

Jennifer Sanasie: Bạn biết đấy, gần đây tôi đã nói chuyện với nhà báo công nghệ Kara Swisher và hỏi cô ấy liệu cô ấy có nghĩ rằng chúng ta đang ở trong giai đoạn tương tự như thời kỳ đầu của Internet hay không. Bạn biết đấy, cô ấy đã ở đây, cô ấy đã đưa tin khá sâu sắc về thời kỳ đầu của Internet và cô ấy nói với tôi là không, cô ấy nghĩ rằng lĩnh vực này là một lĩnh vực sẽ xuất hiện, nhưng có lẽ không lớn như chúng tôi, những người làm việc trong ngành như chúng tôi. để nói nó là. Bạn có đồng ý với quan điểm đó không, hay bạn nghĩ sao?

Ivan Soto-Wright: Tôi nghĩ với bất kỳ công nghệ mới nào, rõ ràng sẽ có rất nhiều sự cường điệu. Bạn trải qua một chu kỳ cường điệu, nơi mọi người cực kỳ hào hứng với tất cả những lời hứa và sau đó thực tế bắt đầu xuất hiện. Và khi nói đến thực tế, thực tế đối với tiền điện tử ngày nay là trải nghiệm người dùng không ở mức cần thiết. Và đó là nơi chúng tôi rất cam kết thực hiện sứ mệnh làm cho tiền điện tử giống với trải nghiệm của bạn với fintech hơn là, bạn biết đấy, tôi nghĩ rằng các công ty tiền điện tử truyền thống mà bạn biết đấy, khi tôi bắt đầu, thậm chí còn không có giao diện người dùng đồ họa cho một số ví này. Giống như bạn phải sử dụng thiết bị đầu cuối của mình. Nó đã trở nên tốt hơn rõ rệt và tôi nghĩ trải nghiệm sẽ tiếp tục được cải thiện.

Jennifer Sanasie: Hãy nói chuyện với tôi thêm một chút về trải nghiệm người dùng đó vì tôi nghĩ mọi người đều đồng ý rằng trải nghiệm người dùng cần phải cải thiện hơn và chúng tôi có hai ứng dụng web tuyệt vời với trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Những thách thức ở đâu? Các vấn đề mà nhà phát triển phải đối mặt khi tạo ra trải nghiệm người dùng tốt là gì? Bởi vì chúng tôi biết trải nghiệm người dùng tốt sẽ như thế nào. Có vẻ như chúng ta thực sự không thể làm đúng được.

Ivan Soto-Wright: Vâng, tôi nghĩ từ phía chúng tôi, nó không đổi. Chúng tôi có từ này bên trong MoonPay được gọi là Kaizen, nghĩa là cải tiến liên tục. Đó là những cải tiến gia tăng 1% mà bạn thực hiện mỗi ngày. Bạn làm điều đó trong hơn một năm và đó là sự cải thiện 3.000%. Vì vậy, chúng tôi không ngừng học hỏi từ người dùng của mình. Thực tế là nó chỉ cần có thời gian. Bạn phải điều chỉnh sản phẩm đó. Bạn phải nhận được phản hồi đó. Bạn cần lắng nghe khách hàng của mình. Và rõ ràng là đang cố gắng giải quyết một số điểm đau đầu nhất của họ. Giống như, sẽ không thể chấp nhận được nếu bạn có tỷ lệ từ chối cao vì bị ngân hàng từ chối. Chúng tôi làm những việc như nhắc nhở khách hàng dựa trên sáu chữ số của số thẻ. Chúng tôi có thể nói với họ, này, bạn có thể thử một phương thức thanh toán khác. Bây giờ chúng ta có thể bảo họ dùng thử PayPal.

Jennifer Sanasie: Nói với tôi một chút về quan hệ đối tác với PayPal. Cuộc hành trình đó như thế nào? PayPal có sẵn sàng ngay từ đầu không? Có cần phải thuyết phục một chút không? Cái gì thế nhỉ, tôi không muốn gọi nó là giai đoạn hẹn hò như thế nào?

Ivan Soto-Wright: Chúng tôi luôn rất ngưỡng mộ PayPal. Họ là một công ty phi thường. Họ luôn là người đổi mới. Ngay từ những ngày đầu, tôi vẫn nhớ mình đã từng sử dụng PayPal trên eBay. Tôi sẽ bán những thứ trong gara của mình trực tuyến. Đó là lần đầu tiên tôi nhận được tiền. Nó thực sự thông qua tài khoản PayPal của tôi. Tôi coi chúng tôi như đang xây dựng biên giới tiếp theo. Giống như cách bạn sử dụng PayPal để tương tác với thế giới thương mại điện tử, bạn có thể sử dụng MoonPay để tương tác với thế giới tiền điện tử và tất cả các ứng dụng mới này. Và vì vậy tôi nghĩ đó là sự hợp tác tự nhiên. Tôi nghĩ rằng nếu chúng tôi có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cho khách hàng thì đó là điều không cần phải đắn đo. Vì vậy, chúng tôi đã dành nhiều thời gian với đội đó và chúng tôi thực sự ấn tượng. Họ thực sự đã thực sự nghiêng về tiền điện tử. Họ đã chủ động cố gắng hỗ trợ nhiều nội dung hơn trên nền tảng của mình. Họ đã đầu tư rất nhiều vào sáng kiến ​​​​đồng tiền ổn định của mình, điều mà tôi nghĩ có nhiều hứa hẹn. Tôi nghĩ chúng ta đang ở những ngày đầu của đồng tiền ổn định, nhưng thực sự bây giờ bạn có thể di chuyển tiền một cách dễ dàng qua nhiều khu vực địa lý khác nhau, xuyên biên giới. Họ vừa công bố hợp tác với zoom. Tôi chắc chắn thấy trường hợp sử dụng stablecoin khá mạnh mẽ. Chúng ta đang ở những ngày đầu. Rõ ràng là chúng tôi vẫn đang đạt được sự rõ ràng về quy định ở Hoa Kỳ về cách hỗ trợ những thứ này. Nhưng tôi nghĩ cuối cùng chúng sẽ trở thành một phần quan trọng trong hệ thống tài chính của chúng ta.

Jennifer Sanasie: Tôi biết bạn đã nói chuyện với một phóng viên của CoinDesk và nói rằng phải mất một thời gian để PayPal cảm thấy thoải mái với mối quan hệ này. Ý bạn là gì ở đó?

Ivan Soto-Wright: Bất kỳ sự tích hợp lớn nào cũng cần có thời gian. Bạn chỉ cần trải qua một quá trình. Vì vậy, nó rõ ràng là không nhanh bằng. Là CEO, tôi muốn mọi thứ diễn ra như ngày hôm qua. Và vì vậy chỉ cần có thời gian để hoàn thành những việc này. Nhưng cuối cùng, chúng tôi đã hoàn thành chúng.

Jennifer Sanasie: Hiện tại, bạn được biết đến tại MoonPay nhờ những mối quan hệ đối tác lớn, phổ biến, những mối quan hệ đối tác lớn với những người nổi tiếng hào nhoáng. Tôi biết vào cuối năm ngoái đã có thông báo về quan hệ đối tác của MasterCard. Có tiến triển gì không?

Ivan Soto-Wright: Đúng vậy, mối quan hệ hợp tác với MasterCard là một trong những mối quan hệ thú vị nhất của chúng tôi. Gần đây, chúng tôi thực sự đã làm một điều rất thú vị tại Arnold Palmer Golf Invitational, nơi họ bắt đầu xem xét cách mang lại những trải nghiệm vô giá cho khách hàng của mình. Vô giá luôn là khẩu hiệu của họ tại MasterCard. Và những gì họ đã làm là thực hiện một loạt hoạt động thực sự thú vị tại sự kiện. Nếu bạn quét, bạn biết đấy, có rất nhiều mã QR và chip NFC khác nhau bên trong sự kiện thực tế. Và nếu bạn quét chúng hoặc tương tác với các chip NFC này, bạn sẽ có được những món đồ sưu tầm. Và một số đồ sưu tầm đó đã tặng bạn vé. Vì vậy, nếu bạn không tìm được tất cả những đồ sưu tầm này trong giải đấu thực tế, bạn sẽ nhận được vé tặng vào ngày hôm sau. Vì vậy, người ta đang suy nghĩ, làm cách nào để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng? Không nhất thiết là, ồ, tôi nhận được một tài sản vì tôi tin rằng nó sẽ tăng giá trị. Đó là một tài sản thực sự có ích.

Jennifer Sanasie: Bạn có thể cho chúng tôi biết về mối quan hệ hợp tác lớn nào khác không?

Ivan Soto-Wright: Chúng tôi sẽ sớm có thêm, nhưng tôi nghĩ PayPal này là thứ mà chúng tôi đang rất tập trung vào lúc này. Chúng tôi muốn biến điều này thành một thành công vang dội. Chúng tôi muốn có càng nhiều người dùng sử dụng nó và thực sự thấy được thành công khi có thể tham gia. Thật tuyệt vời cho chúng tôi. Ngoài ra, đối với những người có phương thức thanh toán ngân hàng muốn sử dụng, giờ đây họ có thể sử dụng chúng thông qua PayPal.

Jennifer Sanasie: Bây giờ, tôi phải hỏi bạn, tất cả những người làm việc trong ngành này đều có một lĩnh vực mà họ rất hào hứng, một lĩnh vực mà họ theo dõi rất chặt chẽ, và đó không phải lúc nào cũng là lĩnh vực chúng ta tập trung vào trong công việc hàng ngày . Có lĩnh vực nào trong ngành này mà bạn thực sự hào hứng nếu bạn nhìn xa hơn MoonPay và những gì MoonPay đang làm không?

Ivan Soto-Wright: Tôi vẫn nghĩ rằng chúng ta vẫn còn ở giai đoạn đầu về các trường hợp sử dụng NFT. Tôi vẫn khá hào hứng với lời hứa của NFT. Tôi nghĩ chúng ta vẫn còn ở giai đoạn đầu về cách nghĩ về lập trình nội dung trên blockchain. Và vì vậy tôi nghĩ những thứ như tấm vé rất có ý nghĩa với tôi. Tôi cho rằng ngành bán vé ngày nay còn nhiều thiếu hiệu quả. Tôi nghĩ nhiều vấn đề trong số đó có thể được giải quyết bằng cách có một hệ thống mạnh mẽ mà tôi nghĩ sẽ được xây dựng trên blockchain. Tôi cũng nghĩ đến tài sản chơi game, tôi nghĩ bên trong trò chơi, rất nhiều người thu thập những tài sản kỹ thuật số này, nhưng chúng bị giới hạn trong môi trường. Chúng giống như cách mà tiền của bạn, trong nhiều trường hợp, đang được giữ bởi tất cả các bên thứ ba này, dữ liệu của bạn, tài sản của bạn mà bạn có trong các trò chơi này do các bên thứ ba nắm giữ, giờ đây bạn có thể sở hữu và kiểm soát chính họ. Và tôi nghĩ đó sẽ là tương lai.

Jennifer Sanasie: Bạn và tôi đều hào hứng với những điều giống nhau trong ngành này, đó là những bộ óc tuyệt vời. Tất nhiên là tôi đã từng như vậy. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi ngày hôm nay.

Ivan Soto-Wright: Đánh giá cao điều đó.

Ivan Soto-Wright: Tuyệt vời. Cảm ơn, Jen.