Theo báo cáo từ NBC Bay Area, các y tá đã tập trung tại trung tâm y tế Kaiser ở San Francisco vào sáng thứ Hai để phản đối việc sử dụng trí tuệ nhân tạo. Họ lo ngại về sự an toàn của bệnh nhân. Ngoài ra, họ không hài lòng với tốc độ triển khai AI trong bệnh viện nhanh như thế nào và họ coi nó là công nghệ chưa được kiểm chứng và không được kiểm soát. Cuộc biểu tình có hàng trăm y tá đã đăng ký và thành viên của Hiệp hội Y tá California (CNA).
Y tá chống lại công nghệ AI
Một trong những bệnh viện bắt đầu tích hợp AI là bệnh viện Kaiser SP. Trên trang web của họ, Kaiser đề cập đến một hệ thống giám sát phân tích các dấu hiệu quan trọng của bệnh nhân cũng như các dữ liệu khác và dựa trên kết quả, nó sẽ cảnh báo cho nhóm chăm sóc sức khỏe chịu trách nhiệm về bệnh nhân. Kaiser cho biết thiết bị này giúp cứu mạng sống.
Mặt khác, các y tá lại không vui chút nào. Họ nói rằng AI sẽ không bao giờ thay thế việc chăm sóc con người vì nó không thể phát hiện nhu cầu của bệnh nhân. Một y tá đã đăng ký tên là Amy Grewal nói rằng “Không máy tính, không AI nào có thể thay thế được sự tiếp xúc của con người. Nó không thể nắm tay người thân của bạn. Bạn không thể dạy máy tính cách có sự đồng cảm.” Nhưng các chuyên gia công nghệ cho rằng AI sẽ giúp các bác sĩ chẩn đoán và điều trị bệnh nhân dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Michelle Gutierrez Võ, một y tá đã đăng ký, cho biết: “Thật đáng lo ngại khi thấy Kaiser tự quảng cáo mình là công ty dẫn đầu về AI trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, khi chúng tôi biết việc họ sử dụng các công nghệ này phải trả giá bằng việc chăm sóc bệnh nhân, tất cả đều nhằm mục đích thúc đẩy lợi nhuận”. và chủ tịch CNA.
Đáp lại sự phản đối, trung tâm y tế Kaiser đã đưa ra tuyên bố sau:
“Kaiser Permanente đang trao quyền cho các y tá những công cụ và công nghệ tiên tiến nhằm hỗ trợ sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, giá cả phải chăng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của hội viên và bệnh nhân. Chúng tôi đã liên tục đầu tư và áp dụng công nghệ giúp y tá làm việc hiệu quả hơn, mang lại kết quả cải thiện cho bệnh nhân và sự hài lòng của y tá, và chúng tôi sẽ tiếp tục làm như vậy.”
AI đang gây tổn hại hay giúp ích cho nghề điều dưỡng?
Tuy nhiên, AI là một công nghệ hữu ích, nó có thể đảm nhiệm hoàn toàn công việc. Tháng trước, Nvidia đã thông báo rằng họ đang hợp tác với Hippocrates AI để tạo ra các đại lý chăm sóc sức khỏe đồng cảm. Những tác nhân đó có thể có kết nối tốt hơn giữa con người với bệnh nhân thông qua các phản ứng đàm thoại có độ trễ cực thấp. Họ sẽ tốn ít chi phí theo giờ hơn và hoạt động tốt hơn các y tá thực hiện cuộc gọi điện video.
Công nghệ như vậy sẽ khiến hầu hết các y tá chống lại AI vì nó đóng một vai trò quan trọng trong vai trò của họ. Hiện chưa rõ kết quả của việc sử dụng công nghệ AI trong lĩnh vực y tế. Một số người nghĩ rằng nó sẽ cứu được mạng sống và giúp việc chẩn đoán và điều trị trở nên dễ dàng. Những người khác coi đó là rủi ro cho bệnh nhân và nhân viên y tế. Thực tế là công nghệ AI đang mở rộng nhanh chóng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, nhưng nó sẽ không bao giờ thay thế được trực giác và sự kết nối của con người.