📖 PI KYC – VẤN ĐỀ VÀ GIẢI PHÁP (PT1)
🚨 KHÔNG CÓ SLOT KYC CHO BẠN?
⚠️ Nếu bạn đã khai thác tối thiểu 30 phiên nhưng không thể đăng ký KYC, điều đó có nghĩa là tài khoản của bạn bị thuật toán hệ thống xác định là có liên quan đến vi phạm chính sách bao gồm tài khoản giả, viết kịch bản, v.v. Nếu bạn cho rằng có sai sót trong thuật toán, vui lòng điền vào biểu mẫu bên dưới để gửi thêm thông tin cho Pi Core Team điều tra.
Lưu ý: Biểu mẫu này KHÔNG dành cho các vấn đề KYC khác như đánh giá KYC hoặc trạng thái Trình xác thực.
👉 Minepi.com/kyc-application-access
🚨 TẠI SAO ĐƠN KYC CỦA BẠN CÓ THỂ ĐƯỢC XEM LẠI LÂU
Trong hầu hết các trường hợp, đơn đăng ký KYC của bạn sẽ được xem xét trong vòng 15 phút. Nếu mất nhiều thời gian hơn, có thể có một số nguyên nhân nhất định dẫn đến điều đó, bao gồm những điều sau:
🔹Gửi sai ID: nếu ID bạn đã tải lên không nằm trong danh sách ID được chấp nhận cho quốc gia hoặc khu vực của bạn, nó sẽ bị từ chối.
🔹Lựa chọn ID không chính xác: Nếu bạn đã tải lên một ID khác với loại ID đã chọn, mặc dù hợp lệ, đơn đăng ký kyc của bạn sẽ bị từ chối. Ví dụ: nếu bạn chọn Hộ chiếu nhưng đã tải lên Giấy phép Lái xe. Ngoài ra, trong quá trình đăng ký KYC của bạn, hãy chụp ảnh tài liệu gốc trực tiếp. Bản sao không được chấp nhận.
🔹Thông tin không đầy đủ. Ví dụ: nếu giấy tờ tùy thân của bạn có hai mặt thông tin quan trọng nhưng bạn chỉ tải lên một mặt.
🔹ID mờ hoặc ảnh không rõ ràng.
🔹Có nhiều hơn một người xuất hiện trong video kiểm tra Liveness.
🔹Tên không khớp. Để vượt qua đơn đăng ký KYC thành công, tên trên ID của bạn phải khớp với tên tài khoản Pi của bạn. Nếu bạn đã gửi khiếu nại về việc thay đổi tên, chỉ những thay đổi nhỏ đối với tên tài khoản của bạn mới được chấp nhận, chẳng hạn như biệt hiệu, tên viết tắt, thêm/xóa tên đệm, v.v.
