Odaily Planet Daily đưa tin Sun Yuchen đã đưa ra một bài báo nói rằng Huobi và Poloniex hiện đang trực tuyến để truy vấn số dư FTX và người dùng có thể kiểm tra trạng thái tài sản bằng mã khách hàng. Theo tin tức trước đó, FTX đã gửi email cho các chủ nợ vào ngày 29 tháng 3, bao gồm mã khách hàng và tài sản được yêu cầu bồi thường nếu người dùng tin rằng số dư tài khoản của mình trên nền tảng giao dịch FTX là dương nhưng chưa nhận được thanh toán từ đại lý yêu cầu bồi thường của FTX. Kroll, Để nhận được mã khách hàng duy nhất, vui lòng gửi email tới FTXInfo@ra.kroll.com. Vui lòng không chia sẻ mã khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.