Theo Odaily, SunPump đã ban hành thông báo kêu gọi cộng đồng của mình cảnh giác với các tài khoản SunPump giả mạo xuất hiện trên Telegram và X (trước đây là Twitter). Công ty nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác minh nguồn thông tin để đảm bảo an toàn tài sản. Người dùng được khuyên chỉ nên dựa vào các bản cập nhật từ các kênh chính thức của SunPump và cảnh giác với bất kỳ thông tin nào từ các nguồn không chính thức. Ngoài ra, SunPump khuyến cáo không nên cấp quyền ví trên các nền tảng không quen thuộc để bảo vệ chống lại các vụ lừa đảo và tổn thất tiềm ẩn.