Theo Odaily, Futu đã đưa ra lời xin lỗi sau lỗi hệ thống trong phiên giao dịch đêm của chứng khoán Hoa Kỳ vào ngày 5 tháng 8. Lỗi này đã dẫn đến việc hủy lệnh giao dịch đêm của một số khách hàng bởi các hệ thống thượng nguồn, dẫn đến các lệnh bán khống bất thường trong giờ giao dịch thông thường và các khoản lỗ tiếp theo cho những khách hàng bị ảnh hưởng. Futu đã bày tỏ sự hối tiếc sâu sắc vì sự bất tiện đã gây ra.

Để giải quyết vấn đề này, Futu đã thông báo rằng họ sẽ bồi thường cho các khoản lỗ phát sinh do các lệnh bán khống bất thường phát sinh từ việc hủy các lệnh giao dịch ban đêm. Nếu khách hàng không thể tự giải quyết các lệnh bán khống bất thường, Futu sẽ hỗ trợ xử lý tình hình.