Theo PANews, CrowdStrike hiện đang điều tra nguyên nhân của một sự cố gần đây dẫn đến sự gián đoạn toàn cầu. Công ty đang tiến hành phân tích nguyên nhân gốc rễ kỹ lưỡng để xác định lỗ hổng logic đã xảy ra như thế nào. CrowdStrike nhấn mạnh cam kết của mình trong việc xác định mọi cải tiến nền tảng hoặc quy trình làm việc để nâng cao quy trình của mình. Khi cuộc điều tra tiến triển, thông tin cập nhật về phân tích nguyên nhân gốc rễ sẽ được cung cấp. Các hệ thống không bị ảnh hưởng sẽ tiếp tục hoạt động như mong đợi và không có nguy cơ xảy ra sự cố tương tự trong tương lai.
Giám đốc điều hành của CrowdStrike, George Kurtz, chia sẻ trên mạng xã hội rằng công ty đã chuẩn bị một bản đánh giá kỹ thuật tổng quan về vụ việc. Công ty sẽ tiếp tục hợp tác với khách hàng và đối tác để giải quyết tình hình.