Theo Foresight News, Sanctum đã đưa ra lời nhắc nhở cho người dùng về việc sử dụng công cụ truy vấn phân bổ CLOUD. Công ty nhấn mạnh hai điểm chính mà người dùng cần lưu ý khi sử dụng tính năng này. Thứ nhất, số tiền được hiển thị trong công cụ truy vấn phân bổ CLOUD không đại diện cho tổng số tiền thưởng mà là số tiền thưởng có thể được nhận ngay lập tức. Sự khác biệt này rất quan trọng để người dùng hiểu rõ để tránh bất kỳ sự nhầm lẫn nào về số tiền hiện có. Thứ hai, nếu người dùng đã tạo hồ sơ cá nhân, họ chỉ có thể nhận tiền thưởng bằng cách sử dụng hồ sơ được chỉ định hoặc ví đầu tiên được liệt kê trên hồ sơ đó. Giới hạn này rất quan trọng mà người dùng cần lưu ý để đảm bảo họ có thể nhận tiền thưởng thành công mà không gặp bất kỳ vấn đề nào. Lời nhắc của Sanctum nhằm mục đích cung cấp sự rõ ràng và ngăn chặn những hiểu lầm tiềm ẩn giữa những người dùng.