Binance trả lời "Cookie web của người dùng Twitter @CryptoNakamao đã bị tấn công do các plug-in độc hại và tổn thất lên tới 1 triệu USD." Binance nói rằng họ rất tiếc về trải nghiệm của anh ấy sau khi phân tích vụ việc, các đồng nghiệp trong bộ phận dịch vụ khách hàng, bảo mật. và kiểm soát rủi ro hành động theo tinh thần “công khai, minh bạch” nguyên tắc khôi phục lại hiện trường ở đây:

1. Sự cố xảy ra do chính máy tính của người dùng đã bị hack;
2. Dịch vụ khách hàng của Binance Security mất 1 phút 19 giây để xử lý yêu cầu đóng băng của người dùng;
3. Nền tảng cần có thời gian để điều tra các giao dịch, xác nhận tài khoản của nghi phạm và đưa ra yêu cầu đóng băng trên các nền tảng;
4. Theo kết quả điều tra hiện tại, Binance đã không nhận thấy thông tin liên quan về plug-in AGGR trước sự cố này.

Thật không may, Binance không có cách nào để bồi thường cho những trường hợp không liên quan đến nó. Chúng tôi rất biết ơn người dùng này vì đã đưa ra định hướng cho việc tối ưu hóa nền tảng tiếp theo. Binance sẽ xem xét cách trợ giúp nó từ góc độ của nền tảng. Nhóm kiểm soát rủi ro bảo mật Binance sẽ tiếp tục cải thiện bảo mật hệ thống: cải thiện bảo mật lưu trữ trạng thái đăng nhập, quản lý vòng đời và xác minh lý lịch, cải thiện khả năng phát hiện đảo ngược giao dịch bất thường;