Theo Odaily, Adrienne Harris, người đứng đầu Bộ Dịch vụ Tài chính Tiểu bang New York, đã đưa ra tuyên bố nhấn mạnh quyền của người tiêu dùng trong việc giải quyết khiếu nại và giải quyết vấn đề một cách minh bạch và kịp thời. Điều này ngụ ý rằng các công ty tiền điện tử được cấp phép ở Bang New York phải phân tích các yêu cầu và khiếu nại mà họ nhận được hàng quý và chịu sự giám sát của Bộ Dịch vụ Tài chính Bang New York.
Tuyên bố nhấn mạnh tầm quan trọng của quyền lợi người tiêu dùng, bất kể công ty hoặc sản phẩm có liên quan. Động thái này được coi là một bước nhằm đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm cao hơn trong hoạt động của các công ty tiền ảo. Yêu cầu phân tích các yêu cầu và khiếu nại hàng quý dự kiến sẽ cung cấp sự hiểu biết toàn diện hơn về các vấn đề mà người tiêu dùng gặp phải và giúp giải quyết kịp thời.
Sự giám sát của Bộ Dịch vụ Tài chính Tiểu bang New York nhằm mục đích đảm bảo rằng các công ty tiền ảo được cấp phép tuân thủ các nguyên tắc quy định và duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất. Sự phát triển này là dấu hiệu cho thấy các công ty tiền điện tử đang phải đối mặt với sự giám sát pháp lý ngày càng tăng khi lĩnh vực này tiếp tục phát triển và phát triển.
