Theo báo cáo của Odaily Planet Daily, Parallel Network đã đăng trên nền tảng X rằng gần đây họ đã nhận được phản hồi về khó khăn khi sử dụng Subscan để theo dõi tiến trình rút tiền DOT. Phản hồi chính thức cho biết Subscan đã ngừng hỗ trợ Parallel và do đó không thể sử dụng để truy vấn hồ sơ giao dịch rút tiền DOT nữa. Tuy nhiên, quan chức này nhấn mạnh rằng việc rút DOT thông qua dịch vụ chuỗi chéo song song sẽ không gây ra bất kỳ tổn thất nào cho người dùng nắm giữ DOT và người dùng nên theo dõi trạng thái số dư trong ví của mình trong quá trình trao đổi. Thông thường, việc quy đổi được xử lý thành công trong vòng vài phút.