Sàn giao dịch MEXC đã phải đối mặt với phản ứng dữ dội khi các nhà giao dịch báo cáo tài sản và tài khoản bị đóng băng cũng như đặt câu hỏi về các điều khoản dịch vụ của sàn giao dịch.

Sàn giao dịch tiền điện tử MEXC có trụ sở tại Seychelles đã bị giám sát chặt chẽ sau khi các nhà giao dịch liên tục cáo buộc đóng băng tài sản và đóng băng tài khoản. Các cáo buộc gia tăng kể từ ngày 16 tháng 12, cho thấy cách sàn giao dịch thực thi các điều khoản dịch vụ của mình đã gây ra tranh cãi giữa người dùng.

Giới hạn tài khoản đột ngột gây lo ngại

Các nhà giao dịch đang sử dụng nền tảng X để bày tỏ mối quan ngại của mình và báo cáo các giới hạn đột ngột đối với tài khoản của họ sau khi giao dịch có lãi. Một trường hợp đáng chú ý là Vida, một nhà giao dịch ẩn danh, người tuyên bố đã mất 92.000 USD tiền Tether (USDT) sau khi giao dịch thành công trên thị trường tương lai MEXC. Sau khi liên hệ với nhóm hỗ trợ của MEXC, tài khoản và lịch sử đặt hàng của nhà giao dịch được cho là đã bị xóa sạch.

MEXC trích dẫn 'hoạt động giao dịch bất thường'

Nhóm hỗ trợ của MEXC thừa nhận rằng hệ thống kiểm soát rủi ro của họ đã gắn cờ tài khoản của Vida nên nhân viên đã tiến hành điều tra kỹ lưỡng. Sàn giao dịch trích dẫn “hoạt động giao dịch bất thường” trên tài khoản và các tài khoản liên quan, trích dẫn các điều khoản dịch vụ của nó để phục hồi các khoản lỗ bị cáo buộc. Lập trường này nhất quán với các báo cáo tương tự từ các nhà giao dịch đang gặp vấn đề về tài khoản.

Một người dùng gặp vấn đề kể từ tháng 9 tiết lộ rằng tài khoản của họ đã bị đóng băng sau một giao dịch trị giá 8.000 USD. Bằng chứng giai thoại cho thấy gần 10% cộng đồng giao dịch xung quanh người này đã gặp phải các vấn đề tương tự như MEXC. Mô hình hạn chế tài khoản và tịch thu tiền đã làm tăng sự bất mãn của người dùng MEXC.

Điều khoản dịch vụ của MEXC thu hút nhiều sự chú ý

Được thành lập vào năm 2018, MEXC nêu rõ trong điều khoản dịch vụ của mình quyền đơn phương xác định các vi phạm giao thức và thực hiện hành động mà không cần sự đồng ý của người dùng. Những hành động này có thể bao gồm đóng băng tài khoản, chặn lệnh và báo cáo sự cố cho cơ quan chức năng. Tuy nhiên, sự gia tăng khiếu nại gần đây đã đặt ra câu hỏi về tính minh bạch và công bằng của những hoạt động này.

Cuộc tranh cãi xung quanh việc MEXC xử lý tài khoản nhà giao dịch làm nổi bật sự phức tạp và thách thức của việc trao đổi tiền điện tử. Khi các nhà giao dịch tiếp tục bày tỏ sự không hài lòng, cộng đồng tiền điện tử đang theo dõi chặt chẽ, tìm kiếm sự rõ ràng và công bằng trong thực tiễn giao dịch. Phản ứng của MEXC đối với những cáo buộc này vẫn rất quan trọng để duy trì danh tiếng và niềm tin của người dùng. #MEXC #资产冻结