Khi sự tăng trưởng Web3 bước vào thời đại Agency, làm thế nào để sử dụng đội ngũ chuyên nghiệp để đạt được sự tăng trưởng người dùng thực sự?

Tác giả bài viết: SunnyZ, Cube Labs

Ba giai đoạn tăng trưởng của dự án

Theo quan sát cá nhân của tôi, sự tăng trưởng của các dự án Web3 thường trải qua 3 giai đoạn: Giai đoạn đầu: thực hiện chiến dịch trên các nền tảng nhiệm vụ để thu hút lưu lượng, giai đoạn thứ hai: mua lẫn lưu lượng trong hệ sinh thái TON (về bản chất giống như sự hợp tác trước đây để đổi lưu lượng, may mắn là việc mua lưu lượng trên TON đã được tiêu chuẩn hóa và có thể đo lường được), giai đoạn thứ ba: đầu tư lưu lượng trên các nền tảng truyền thống (như TikTok hoặc Xiaohongshu), cả ba giai đoạn này đều gắn liền với sự tăng trưởng của dự án.

Khi dự án vừa bắt đầu, khả năng cao là họ sẽ đến các nền tảng nhiệm vụ để thu hút lưu lượng, sau khi số lượng người hâm mộ tăng lên, họ bắt đầu mua và trao đổi lưu lượng. Vòng này chủ yếu tập trung vào hệ sinh thái TON, nhiều dự án không cần phát token, chỉ cần dựa vào kinh doanh lưu lượng cũng có thể sống rất thoải mái, nhưng vài công ty hàng đầu trong hệ sinh thái TON đã hướng người dùng đến quá nhiều dự án, mỗi lần vào cộng đồng đều thấy người dùng đến từ những kênh giống nhau, điều này cho thấy sự tăng trưởng đã đến mức độ nào đó đã bão hòa.

Nền tảng tăng trưởng mới — TikTok

Lúc này các dự án nhạy bén sẽ chú ý đến TikTok, hiện tại trên TikTok có rất nhiều KOL Crypto, nhưng thực sự có ít dự án thực sự sử dụng, một là thiếu tài nguyên, không biết tìm KOL TK ở đâu, hai là không biết cách đầu tư lưu lượng Crypto trên TikTok, trong đó có những bí quyết cần thời gian để tích lũy kinh nghiệm.

Ở đây, Sonic là một ví dụ rất tốt, trong 2 tuần đã đạt được một triệu người dùng, thực ra việc đầu tư lưu lượng TikTok đã đóng một vai trò rất lớn, cũng cho thấy TikTok như một kênh mới cho Crypto, tiềm năng tăng trưởng là rất lớn. Về Sonic, chúng tôi sẽ làm sạch dữ liệu, phân tích chi tiết về việc đầu tư lưu lượng TikTok【hình dưới】(dữ liệu chỉ để tham khảo, không phải là yêu cầu dữ liệu thực tế):

Chúng ta có thể thấy rằng, với tư cách là người phụ trách tăng trưởng, cần phải hiểu rõ chỉ số dữ liệu của bạn là gì, ở đây đề cập đến lượt xem, tỷ lệ tương tác, thẻ nóng, mức độ thảo luận, và đều xác định rõ dữ liệu mục tiêu, thực tế việc nâng cao ý định mua token, mở rộng sự hiện diện thương hiệu, v.v. đều là sự mở rộng của dữ liệu, chỉ cần dữ liệu đạt yêu cầu, sự hiện diện thương hiệu sẽ tự nhiên được nâng cao, ở đây người phụ trách tăng trưởng cần phải làm rõ dự án thực sự cần gì.

Tôi đã nói chuyện với nhiều người sáng lập đều có tư tưởng lý tưởng, đặt nhiều kỳ vọng vào sản phẩm mình phát triển nhưng lại không hiểu thị trường, vì vậy thường xuất hiện tình trạng sai lầm trong quyết định MKT hoặc tăng trưởng, tôi luôn nghĩ rằng những người sáng lập không thể hiểu rõ cộng đồng là có vấn đề (quan điểm cá nhân), tiếng nói của người dùng cần được lắng nghe để có thể thực hiện tăng trưởng tự nhiên. Bởi vì tăng trưởng là một vấn đề thực tiễn, nhất định phải dựa trên dữ liệu, điều này tôi đã đề cập khi viết bài về vận hành tinh vi người dùng, may mắn là có thể thấy một xu hướng rõ ràng là các dự án bắt đầu chú trọng đến dữ liệu, bắt đầu lấy dữ liệu làm định hướng để thực hiện các hoạt động. Tất nhiên, tăng trưởng tốt chắc chắn cần phải nắm vững cả hai tay, tôi thậm chí nghĩ rằng tăng trưởng tốt có thể trở thành CEO nhỏ, sử dụng tăng trưởng, MKT, chuyển đổi, giữ chân, nếu làm tốt những điều này thì dự án đã có chất lượng tốt.

Tuy nhiên, trong một đội ngũ, những người có thể làm mọi thứ thực sự rất ít, điều này đã dẫn đến một hệ sinh thái thương mại khác, đó là Agency, ở một mức độ nào đó đánh dấu sự phân công công việc ngày càng chi tiết, tăng trưởng cũng ngày càng chuyên nghiệp, điều này thực sự là điều tốt, xét thấy nhiều dự án có nhu cầu này, tôi đã tổng hợp một số Agency tốt mà tôi đã tiếp xúc trên thị trường hiện tại, cùng với những ưu và nhược điểm của từng cái để mọi người tham khảo.

MKT AgencyLKI

Ưu điểm: Nhìn từ bên ngoài, bất kể thiết kế trang web, trình bày giải thưởng, thứ hạng SEO, chất lượng của tổ chức này làm rất tốt. Người sáng lập tổ chức (Laura) cũng rất năng động trên mạng xã hội, nhờ vào kinh nghiệm dày dạn trong ngành (2016) + vị thế người sáng lập nữ, dễ dàng thu hút sự chú ý của mọi người.

Cơ quan này vừa làm tiếp thị, vừa cung cấp dịch vụ tư vấn niêm yết. Tài nguyên họ liệt kê cũng rất phong phú (chẳng hạn: hơn 1 triệu tài nguyên KOL lớn và tuyên bố có "mối quan hệ cá nhân" với họ); một số đối tác rất nổi tiếng (chẳng hạn như Binance; Gate; thậm chí đã được đề cập trong VC như a16z);

Nhược điểm: Đội ngũ đều là người nước ngoài; sẽ có vấn đề về ngôn ngữ và múi giờ. Văn phòng chính đặt tại London, giá dịch vụ đắt đỏ. Hơn nữa, khi chúng tôi giao tiếp với người sáng lập, chúng tôi phát hiện rằng cô ấy không quen thuộc với nhu cầu niêm yết của các sàn giao dịch khác nhau. Trong vòng thị trường mới nhất, dường như không có trường hợp TGE nào thành công (điều này có thể thấy từ các nghiên cứu trường hợp được trình bày trên trang web của LKI, phần lớn là ví dụ về tăng trưởng dữ liệu).

erostage

Ưu điểm: Ưu điểm là làm địa phương rất tốt và tài nguyên rất đỉnh, vì đội ngũ hoàn toàn là người nước ngoài, bao phủ nhiều quốc gia với các ngôn ngữ khác nhau, vì vậy các PM khác nhau hiểu rõ nhất về thị trường của đất nước họ, cho dù là dự án ươm tạo hay dự án của chính họ đều có chất lượng tốt.

Nhược điểm: Rất ít làm thị trường Trung Quốc, phí dịch vụ tương đối cao, hiện tại chỉ làm dự án của mình, trừ khi là dự án rất tốt mới tham gia ươm tạo, nếu người trong nước thì việc giao tiếp sẽ có chút chênh lệch về thời gian, tiến độ tương đối chậm.

Mango Labs

Ưu điểm: Cơ quan kể chuyện tốt nhất, hiểu rõ về truyền thông, đưa quan niệm và định vị của một dự án vào tâm lý cộng đồng; đối tượng rất đa dạng gồm nhiều cơ quan lớn, sàn giao dịch, người dùng chuyên nghiệp, v.v. Họ sẽ giúp các dự án sắp xếp lại trang Notion kể chuyện. Đồng thời, đây cũng là một trong những cơ quan degen nhất, đã xử lý nhiều dự án meme, hiểu rõ cách truyền thông qua meme, phong cách và hình thức kể chuyện rất phù hợp với phong cách thị trường của chu kỳ này. Phí dịch vụ hợp lý.

Nhược điểm: Chủ yếu vẫn tập trung vào khu vực tiếng Trung; chủ yếu chỉ bao phủ sản xuất nội dung và chiến lược tiếp thị, không quá chú trọng đến vận hành cộng đồng và tăng trưởng người dùng dựa trên ROI.

Cube Labs

Ưu điểm: Cube là agency của tôi, cung cấp nhiều loại dịch vụ khác nhau, chủ yếu dựa trên gói toàn diện, có khả năng xây dựng dịch vụ theo nhu cầu của dự án, đội ngũ phản ứng nhanh, tài nguyên tốt, có nhiều cộng đồng tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Việt Nam, Thổ Nhĩ Kỳ, v.v., có thể tiếp cận những người nổi tiếng TikTok toàn cầu. Chuyên môn trong việc đưa người dùng thực sự đến Twitter và Telegram thông qua các chiến dịch.

Nhược điểm: Thời gian thành lập đội ngũ ngắn, không có nhiều trường hợp lớn. Chủ yếu hợp tác với các đội ngũ khởi nghiệp và loại tiền trước TGE.

PrimePicks

Ưu điểm: Trong số các đối tác có người sáng lập MCN lớn nhất của TikTok ở khu vực Mỹ là Howel, đã phục vụ cho các thương hiệu hàng đầu Web2; cũng có người kỳ cựu Wayne trong Web3, với nhiều năm kinh nghiệm trong Web3 bao gồm sàn giao dịch, chuỗi công khai, dự án, ươm tạo, hiểu rõ từng khía cạnh của MKT Web3. 8 năm kinh nghiệm quản lý và hợp tác có ảnh hưởng toàn cầu, có kiến thức chuyên môn xuất sắc trong lĩnh vực lưu lượng cao và nội dung.

Đội ngũ cốt lõi bao gồm các chuyên gia trong ngành có kinh nghiệm, các thành viên đến từ những công ty hàng đầu như Google, Meta và Douyin.

Quản lý kỹ thuật số toàn diện và dịch vụ khách hàng chất lượng cao, quản lý kỹ thuật số toàn diện và hỗ trợ khách hàng hàng đầu.

8 năm kinh nghiệm quản lý và hợp tác có ảnh hưởng toàn cầu, có kiến thức chuyên môn xuất sắc trong lĩnh vực lưu lượng cao và nội dung.

Đội ngũ cốt lõi bao gồm các chuyên gia trong ngành có kinh nghiệm, các thành viên đến từ những công ty hàng đầu như Google, Meta và Douyin.

Quản lý kỹ thuật số toàn diện và dịch vụ khách hàng chất lượng cao, quản lý kỹ thuật số toàn diện và hỗ trợ khách hàng hàng đầu.

Nhược điểm: Web3 MKT trên TikTok là một thị trường nhu cầu vừa mới bắt đầu tăng trưởng nhanh chóng, hiện tại chỉ phát triển một số mô hình hợp tác người nổi tiếng hạn chế, cần nhiều trường hợp hơn để tích lũy các hình thức hợp tác.

MetaEra

Ưu điểm: Có nguồn lực khách mời rất rộng rãi trong chính trị, học thuật, OG trong ngành, KOL, v.v. Có khả năng tổ chức sự kiện ngoại tuyến xuất sắc, đã tổ chức hàng chục sự kiện có ảnh hưởng tại Hồng Kông, Singapore, Hàn Quốc, Trung Đông, Bắc Mỹ và châu Âu, và không gian tiếng Trung trực tuyến luôn là hàng đầu trong ngành. Năm 2024 đã duy trì được đà phát triển nhanh chóng.

Nhược điểm: Đội ngũ thành lập chưa lâu, hiện tại nội dung đầu ra vẫn chủ yếu bằng tiếng Trung.

Cách tiếp cận MKT cho các loại dự án khác nhau

Nói về Agency, tôi nghĩ có thể nói về cách thức hoạt động của các loại dự án khác nhau và làm thế nào để phối hợp với các agency chuyên nghiệp. Ở đây chia thành 3 loại dự án, một loại hoàn toàn khởi nghiệp, chưa có sự tăng trưởng, một loại chưa phát token, chuẩn bị cho TGE, một loại đã phát token xong, chuẩn bị cho các liên kết thứ cấp và tăng giá, mỗi loại dự án có cách thức hoạt động khác nhau.

Dự án đầu tiên có thể thu hút lưu lượng từ các nền tảng nhiệm vụ như đã nói ở trên, sau đó mua lưu lượng trên TON, mua được hàng trăm nghìn lưu lượng có thể trao đổi với các bên khác, tỷ lệ giữ chân người dùng hoàn toàn phụ thuộc vào sản phẩm của bạn, loại hợp tác này đều tính phí theo CPA, đây chỉ là phần tăng trưởng, MKT cần phối hợp với tăng trưởng người dùng để thực hiện một loạt các chiến dịch và PR, chỉ có như vậy mới có thể làm cho dữ liệu trở nên hấp dẫn, và cũng có thể từ từ tích lũy người dùng.

Dự án thứ hai cần sự hưng phấn trước TGE, loại dự án này cần phải ngắn gọn, nhanh chóng, trong 4-6 tuần phải bắt đầu shilling, từ khóa của token phải có mặt trong top 3 Twitter, dữ liệu cần có sự tăng trưởng theo cấp số nhân, đáp ứng tiêu chuẩn thẩm định của sàn giao dịch mới là trọng tâm của sự tăng trưởng;

Dự án thứ ba cần xem xét là mua vào ở đâu và sự tăng trưởng nội bộ làm thế nào để liên kết với các nhà tạo lập thị trường, nói chung, các nhà tạo lập thị trường là bên thứ ba, trong khi tăng trưởng là người trong đội ngũ, hai bên rất khó phản ứng nhanh chóng với nhu cầu của nhau, đây cũng là vấn đề mà tôi đã thấy ở nhiều người sáng lập, rõ ràng đội ngũ có tin tốt nhưng Token không nhúc nhích, điều này thực sự khá ngại ngùng, và rất ít sự tăng trưởng có thể hoàn thành một vòng khép kín, việc hiểu không rõ nhu cầu đôi bên cũng là điều bình thường. Dự án đã phát token xong cần tìm kiếm mua vào, vòng mua vào này hầu hết là những người không thuộc core Crypto ở Hàn Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ, châu Âu và Mỹ, sự điên cuồng của những người trong ngành đối với việc mua token còn không bằng những người không trong ngành.

Các dự án từ thị trường gấu, đối với loại đầu tiên và thứ hai đều đã quen thuộc, tiếp theo là chuyển đổi người dùng trong các hồ chứa lưu lượng truyền thống, đây là nơi TikTok là một lựa chọn rất tốt. Do không gian hạn chế, lần sau tôi sẽ viết về cách đầu tư lưu lượng trên TikTok.