Các ngân hàng đang sử dụng AI tạo sinh để cải thiện hoạt động nội bộ của họ, với 'cửa hàng GPT' của BBVA và 'LLM Suite' của JPMorgan là những ví dụ về nền tảng nơi nhân viên có thể tạo và truy cập các công cụ do AI điều khiển để giải quyết các thách thức hàng ngày. Cách tiếp cận này ưu tiên sự nhanh nhẹn, tùy chỉnh và quyền sở hữu, đồng thời cho thấy sự tận tâm trong việc kết hợp AI trong toàn bộ tổ chức. Morgan Stanley cũng đã triển khai các giải pháp AI tùy chỉnh phù hợp với quy trình làm việc của mình để cải thiện giao tiếp và cộng tác nội bộ. Tuy nhiên, việc triển khai AI tạo sinh trong ngành tài chính đặt ra những thách thức như bảo mật dữ liệu, quản lý rủi ro thiên vị và không chính xác, cũng như sự thay đổi văn hóa trong các tổ chức. Các ngân hàng phải ưu tiên quản lý thay đổi và đầu tư vào các quy trình thử nghiệm và xác thực để đảm bảo độ tin cậy và công bằng.

#SEC