Một chiếc mặt nạ cao su Halloween đã được kẻ tấn công sử dụng trong nỗ lực lừa dối đội ngũ hỗ trợ của Kraken để chiếm đoạt tài khoản của một khách hàng. Tuy nhiên, kẻ tấn công đã không thể truy cập.

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Decrypt, CEO đã phản ánh về sự cố và nói rằng “Chúng tôi thấy những điều, thỉnh thoảng, khi mọi người đeo một bộ ria giả. Họ trình [ID] và nó trông gần giống vì họ đeo cùng kiểu kính, có một bộ ria, và có tóc vàng. Chúng tôi thấy điều đó thỉnh thoảng. Họ không bao giờ qua được.” Ông chia sẻ rằng những nỗ lực gian lận kiểu này không phải là hiếm.

Sự cố đã được CEO của Kraken, Nick Percoco chia sẻ vào tháng trước trên tài khoản X của ông.

Có những deepfake và sau đó là gã này. Hắn đang cố gắng truy cập vào tài khoản của một khách hàng @krakenfx. Nỗ lực hay đấy, bạn ơi! pic.twitter.com/gFD9LUM2D4

— Nick Percoco (@c7five) Ngày 15 tháng 10 năm 2024

Kraken yêu cầu khách hàng tham gia một cuộc gọi video để thực hiện quy trình xác minh nếu có yêu cầu khôi phục quyền truy cập vào tài khoản. Kẻ tấn công đã bị bắt trong cùng quy trình xuất hiện trước camera với một chiếc mặt nạ cao su quá rõ ràng, khó mà giống với khách hàng thật.

Trước cuộc gọi video, kẻ tấn công đã thể hiện dấu hiệu của những nỗ lực gian lận tiềm năng như không thể gọi đúng tên tài sản mà tài khoản sở hữu. Do đó, nhân viên đã tiến hành cuộc gọi video để xác minh danh tính. Có thêm các câu hỏi trong cuộc gọi video từ phía nhân viên, và kẻ tấn công đã thất bại trong việc trả lời một cách thảm hại.