Hàng chục nghìn khách hàng của Bank of America đã báo cáo về tình trạng mất mạng khiến họ không thể truy cập vào tài khoản ngân hàng hoặc thấy số dư là 0 đô la.
Các báo cáo về sự cố dịch vụ bắt đầu xuất hiện vào khoảng 4:26 chiều UTC ngày 2 tháng 10 và đạt đỉnh điểm khoảng một giờ sau đó với gần 18.000 khách hàng của Bank of America báo cáo sự cố trong khoảng thời gian 15 phút, dữ liệu từ nền tảng mất mạng thời gian thực Downdetector cho thấy.
Số lượng báo cáo mất điện của Bank of America trong 24 giờ qua. Thời gian báo cáo theo UTC +10. Nguồn: Downdetector
Khoảng 98% báo cáo liên quan đến ứng dụng ngân hàng di động và trực tuyến của Bank of America.
Bank of America chưa đưa ra tuyên bố công khai nào giải quyết các vấn đề này, tuy nhiên, ngân hàng này được cho là đã nói với CNN rằng tình trạng mất mạng "phần lớn đã được giải quyết".
Một số bình luận trên Downdetector xác nhận sự cố vẫn chưa được khắc phục đối với tất cả mọi người.
“Mọi người đều nói rằng nó đã được sửa, nhưng không phải!!” một người dùng có tên Corey đã viết.
“Vẫn chưa sửa được, đã phải chờ ít nhất TÁM giờ!” một người dùng khác, Buff Barnaby, nói thêm.
Trong khi đó, hàng trăm khách hàng của Bank of America đã chỉ trích ngân hàng vì lỗi CNTT, một số người lưu ý rằng số dư của họ là 0 đô la, nhưng khoản nợ của họ vẫn chưa được xóa.
“Tiền của tôi đã mất nhưng tiện thể là nợ của tôi vẫn còn đó. Bank of America tệ quá,” người dùng X Anchor Baby nói.
Bình luận mới nhất trên trang Bank of America của Downdetectors. Nguồn: Downdetector
Theo người dùng X Kerim, vấn đề không chỉ giới hạn ở ứng dụng di động của Bank of America.
“Tôi đã đến chi nhánh và họ không cho gửi hoặc rút tiền.”
Một số khách hàng khác cho biết máy ATM không hiển thị số dư tài khoản của họ, nhưng họ vẫn có thể rút tiền mặt.
Cointelegraph đã liên hệ với Bank of America nhưng không nhận được phản hồi ngay lập tức ngoài giờ làm việc.
Trong khi hầu hết khách hàng bị ảnh hưởng của Bank of America phản ứng bằng sự lo lắng và tức giận, những người khác lại tỏ ra hài hước nhẹ nhàng về sự việc này:
Mọi người đang làm mới tài khoản Bank of America của mình để xem liệu nó có còn là 0 đô la không pic.twitter.com/wUHR5Q1T7a
— Conald Peterson (@WhyGarth) ngày 2 tháng 10 năm 2024
Một số người ủng hộ Bitcoin chỉ ra rằng Ngân hàng Hoa Kỳ đã không đưa ra lý do tại sao mọi người nên cân nhắc đến quỹ tự lưu ký, trong khi những người khác lại chỉ ra thời gian hoạt động ấn tượng của Bitcoin.
Theo công cụ theo dõi Bitcoin Uptime của Bitbo, Bitcoin chưa từng bị gián đoạn mạng kể từ tháng 3 năm 2013 khi mạng vẫn còn tập trung chủ yếu.
Nhưng điều đó không thể nói với tất cả các blockchain. Solana, Canto, Zilliqa và Linea và Canto đều đã dừng hoạt động ít nhất một lần trong năm nay. Một số sàn giao dịch tiền điện tử như BitForex và Lykke cũng đã dừng hoạt động rút tiền sau khi bị hack vào đầu năm nay.
Trong một sự cố khác, hàng nghìn người Mỹ đã được trả lương vào cuối tháng 11 năm ngoái khi Hệ thống thanh toán tự động của Cục Dự trữ Liên bang — một mạng lưới thanh toán được các doanh nghiệp sử dụng để chuyển tiền lương vào tài khoản ngân hàng của nhân viên — bị gián đoạn mạng.
Dữ liệu của Google Finance cho thấy giá cổ phiếu của Bank of America (BAC) không bị ảnh hưởng bởi sự cố CNTT, giao dịch tương đối ổn định vào ngày 2 tháng 10.
Giá cổ phiếu của BAC cũng chịu được lệnh bán trị giá 338 triệu đô la từ Berkshire Hathaway của Warren Buffet từ ngày 30 tháng 9 đến ngày 2 tháng 10, Bloomberg đưa tin.
Tạp chí: Cứu với! Bố mẹ tôi nghiện Pi Network crypto tapper
