Bài học chính

• Câu chuyện về cách các nhà phát triển phân phối toàn cầu tại Binance đóng vai trò là bác sĩ phẫu thuật và nhà trị liệu cho “trái tim” quan trọng này - công cụ giao dịch.

• Tìm hiểu thêm về những thách thức và văn hóa đặc biệt mà các nhà phát triển của chúng tôi phải đối mặt trong ngành blockchain và Binance, những điểm nổi bật trong công việc của họ và lý do họ chọn ở lại đây.

Hãy tưởng tượng một chiếc máy bay tầm cao bay ngang qua địa cầu, chở hàng triệu hành khách đến nhiều điểm đến khác nhau. Động cơ hoạt động không mệt mỏi 24/7 đóng vai trò là trái tim đập của máy bay.

Trọng tâm của hệ sinh thái tiền điện tử bao trùm Binance là công cụ khớp giao dịch, cung cấp dịch vụ tiền điện tử cho hơn 150 triệu người dùng, thực hiện 1,4 triệu lệnh mỗi giây và khớp khối lượng giao dịch hàng ngày ở mức hàng trăm tỷ đô la trong thời kỳ thị trường cao điểm. Khi mở ứng dụng Binance, bạn sẽ tìm thấy hơn 20 tính năng đa dạng ngoài dịch vụ giao dịch, bao gồm thanh toán, nội dung và kiếm tiền, v.v., khiến ứng dụng này trở thành một Siêu ứng dụng thực sự.

Các nhà phát triển phân phối toàn cầu tại Binance đóng vai trò là bác sĩ phẫu thuật và trị liệu cho “trái tim” quan trọng này, họ cũng là những người đứng gần nhất bên cạnh động cơ và cảm nhận được sức nóng của nó. Giống như động cơ máy bay cần phải nhẹ, hiệu quả và có tỷ lệ hỏng hóc thấp, nhiệm vụ hàng ngày của nhà phát triển bao gồm chẩn đoán, bảo trì và xử lý mọi thứ liên quan đến ‘động cơ này’, giải quyết vấn đề và đảm bảo nó hoạt động trơn tru.

Theo ngôn ngữ của các nhà phát triển, điều này liên quan đến việc quản lý một cách khéo léo một loạt các vấn đề không mong muốn, chẳng hạn như gỡ lỗi, giải quyết các mối lo ngại về khả năng tương thích, giải quyết các vấn đề về mở rộng quy mô và tối ưu hóa hiệu suất.

Bất chấp sự phức tạp, về cơ bản đây là một cuộc chạy đua với thời gian, phản ánh những thách thức mà các bác sĩ phẫu thuật phải đối mặt. Trong một ngành mà người dùng nhạy cảm đến từng giây, việc quản lý công suất hệ thống hợp lý và đảm bảo sự ổn định của hệ thống là rất quan trọng và khó khăn, đặc biệt là trong điều kiện thị trường cực kỳ biến động. Tại một số thời điểm nhất định, việc vận hành cỗ máy giao dịch thời gian thực khổng lồ này trong bối cảnh thị trường biến động cũng giống như thực hiện công việc bảo trì và sửa chữa giữa chuyến bay ở độ cao lớn.

Ngoài áp lực công việc, các nhà phát triển Binance còn phải đối mặt với những phản hồi, khiếu nại trực tiếp nhất từ ​​người dùng khi có vấn đề phát sinh.

Điều này có nghĩa là các nhà phát triển ở một số vị trí phải trực suốt ngày đêm, khiến họ phải mang theo máy tính xách tay ngay cả khi ra ngoài để thực hiện các hoạt động thường ngày như mua hàng tạp hóa. Các cảnh làm việc được lan truyền rộng rãi khác bao gồm đi bộ xuyên rừng, câu cá biển sâu hoặc thậm chí xem phim ở rạp. Hầu hết mọi nhân viên Binance đều từng trải qua những tình huống như làm việc ở sân bay hoặc nhà hàng, trong khi nhiều kỹ sư coi đó là chuyện thường ngày. Cũng giống như bác sĩ phẫu thuật phải luôn sẵn sàng trả lời cuộc gọi và nhanh chóng đến bàn mổ.

Một thách thức lớn khác nảy sinh từ cách tiếp cận độc đáo của Binance đối với công việc từ xa. Là một tổ chức hoàn toàn từ xa kể từ ngày đầu tiên, điều này là hiếm đối với một công ty có quy mô với hàng nghìn nhân viên. Đội ngũ của Binance bao gồm sáu châu lục và hơn 100 quốc gia, trải rộng trên hầu hết các múi giờ trên thế giới.

Nó giống như một đồng xu có hai mặt, đồng xu hai mặt mang lại sự tự do và linh hoạt ở một đầu, mặt khác mang lại thách thức. Ví dụ: thời gian họp kỳ quặc do chênh lệch thời gian, đồng nghiệp có ngôn ngữ và nền văn hóa khác nhau cũng như chi phí liên lạc giữa các nhóm tăng thêm là những thách thức được đặt ra ở đầu bên kia.

Jaden, một nhà phát triển BigData có trụ sở tại Dubai, kể lại một tình huống trong đó anh ấy muốn nhìn vào màn hình của mình, một loại hỗ trợ 'không chính thức', từ một người gần đó để tìm lỗi mã, chỉ để thấy mình ở một mình trong phòng. Jaden gãi đầu nói: “Các đồng nghiệp luôn sẵn lòng giúp đỡ, nhưng sẽ hơi kỳ quặc khi sắp xếp một cuộc họp chỉ để ngẫu nhiên nhìn và bắt chuyện”.

Những thách thức trong giao tiếp giữa các châu lục dường như phù hợp với niềm tin chung rằng các nhà phát triển thường có tỷ lệ tính cách hướng nội cao hơn.

Tuy nhiên, có thể thấy một số nỗ lực đằng sau hậu trường thông qua nền tảng học tập trực tuyến Udemy. Binance cung cấp tài khoản học tập Udemy cho nhân viên của mình và nhóm nhà phát triển là một trong những người dùng đầu tiên và tích cực nhất. Điều này có thể liên quan đến tỷ lệ nhân viên của Binance, vì nhóm Công nghệ là bộ phận lớn nhất sau bộ phận Dịch vụ khách hàng. Điều thú vị là khóa học liên quan đến giao tiếp giữa các bộ phận và giữa các cá nhân từ lâu đã đứng đầu danh sách phổ biến của các nhà phát triển Binance, vượt qua Java, Python, JavaScript và các khóa học khác.

Một số nhà phát triển coi sự đa dạng văn hóa là cơ hội để phát triển, điều này giúp họ mở rộng thế giới quan và tạo ra các sản phẩm và giải pháp phù hợp trên toàn cầu.

Các nhà phát triển của Binance thường tự hào về nền tảng và kỹ năng vượt trội, có kinh nghiệm làm việc với các công ty internet hàng đầu hoặc có kiến ​​thức sâu rộng về ngành tiền điện tử.

Vậy, điều gì đã thu hút những bộ óc thông minh này tham gia và ở lại Binance, bất chấp áp lực to lớn của việc chạy đua với thời gian, giao tiếp từ xa giữa các nền văn hóa và phòng ban cũng như môi trường thị trường và pháp lý bên ngoài phức tạp và luôn thay đổi?

Shawn, một kỹ sư phụ trợ đằng sau công cụ hiểu biết khách hàng (KYC) của Binance, cho biết: “Tôi chưa bao giờ thấy loại quyền tự do này được cung cấp bởi bất kỳ tổ chức nào có hàng nghìn nhân viên”.

Shawn giải thích rằng sự tự do không chỉ đòi hỏi cách bạn lên kế hoạch cho lịch trình của mình hoặc nơi bạn sẽ làm việc hôm nay mà còn được khuyến khích đề xuất ý tưởng, vượt qua các giới hạn nghề nghiệp và học hỏi từ cả chiến thắng và thất bại. Trải nghiệm của Shawn minh họa cho sự tự do này—anh và nhóm của mình đã biến ý tưởng sản phẩm mới thành hiện thực và thành hiện thực chỉ trong một tháng năm ngày, tác động đến hàng chục triệu người dùng.

Shawn nói thêm: “Tại Binance, sự sáng tạo của cá nhân được khuyến khích và có ý thức về mục đích”.

Không giống như các công ty có quy mô tương tự khác, Binance nuôi dưỡng thái độ “có thể làm được” mà bạn thường thấy trong môi trường khởi nghiệp. Ở đây, ranh giới chặt chẽ giữa “trách nhiệm của tôi” và “không phải trách nhiệm của tôi” không tồn tại. Cơ cấu tổ chức phẳng tại Binance đảm bảo chức danh công việc sẽ không làm lu mờ ý kiến ​​của mọi người. Ví dụ: các nhà phát triển được khuyến khích có quyền sở hữu và xem xét thông tin chi tiết từ nhiều góc độ bao gồm sản phẩm, hoạt động tiếp thị và tất nhiên là người dùng ở các cấp độ.

YZ, một nhà phát triển dịch vụ dữ liệu cấp trung có trụ sở tại Singapore, đồng ý với quan điểm này. Ban đầu được triển khai cho giao dịch giao ngay, nền tảng quản lý dữ liệu của họ đã mở rộng để hỗ trợ hơn 20 kịch bản kinh doanh, được thúc đẩy bởi việc chủ động khám phá các yêu cầu mới của đơn vị kinh doanh. "Thông thường, chúng tôi không thể nhận được phản hồi ngay lập tức vì sản phẩm của chúng tôi không nhắm đến người dùng bán lẻ và thành thật mà nói, đôi khi công việc xử lý dữ liệu có thể tẻ nhạt. Nhưng ý nghĩ rằng những nỗ lực của chúng tôi nằm đằng sau một sản phẩm hàng đầu phục vụ hàng chục triệu người dùng đã mang lại nhiều lợi ích cho chúng tôi." YZ cho biết chúng tôi có cảm giác hạnh phúc và động lực mạnh mẽ.

Ngoài sự tự do và cảm giác đạt được thành tích, mức lương và tiền thưởng cạnh tranh được đưa ra để thu hút các nhà phát triển hàng đầu trên toàn thế giới, phù hợp với các công ty internet hàng đầu toàn cầu. Sự cống hiến được ghi nhận và khen thưởng tại Binance, theo nhận xét của Daniel đến từ Đan Mạch, một nhà phát triển cấp dưới tập trung vào sự ổn định của hệ thống. "Tại Binance, khi bạn làm việc chăm chỉ, bạn sẽ được khen thưởng, cả về vật chất lẫn tinh thần, và bạn biết điều đó."

Bên cạnh sự tự do và cảm giác đạt được thành tựu, một trong những lý do lớn nhất mà họ chia sẻ nằm ở cơ hội được làm việc cùng với một số bộ óc sáng giá nhất trong ngành blockchain.

“Tôi chỉ có thể làm việc với những người giỏi nhất trong thành phố của mình, nhưng tại Binance, xung quanh tôi là những bộ óc xuất sắc nhất trong lĩnh vực công nghệ trên toàn thế giới.” Mindy, một nhà phát triển hỗ trợ các sản phẩm thanh toán có trụ sở tại Pháp, chia sẻ: “Bạn có thể tìm kiếm lời khuyên từ bất kỳ ai bạn muốn và cảm giác cởi mở cũng như tương tác sẽ khơi dậy những ý tưởng tuyệt vời giúp bạn không ngừng học hỏi”.

Zen, một kỹ sư phụ trợ của nhóm Cơ sở hạ tầng, thừa nhận tốc độ đòi hỏi khắt khe dưới áp lực làm việc và thời gian họp kéo dài, nhưng anh cũng thừa nhận rằng anh thích công việc ở đây. “Sự hài lòng khi giải quyết được vấn đề cho người dùng mang lại cảm giác thành tựu và cảm giác adrenaline dâng trào kéo dài mà bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.”

Ông nói: “Không dễ để bảo trì một chiếc máy bay đang bay, nhưng chúng tôi đang chế tạo chiếc máy bay tốt nhất”.

đọc thêm

• Giải thích về văn hóa làm việc của Binance