Khách hàng trung thành là trung tâm của mọi chiến lược kinh doanh hiệu quả. Các thương hiệu cần giao tiếp tích cực với khách hàng để hiểu yêu cầu và mong đợi của họ.
Những cuộc trò chuyện này có thể cho phép doanh nghiệp phát triển các sản phẩm và dịch vụ NFT dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Sự tương tác liên tục với khách hàng cũng đóng vai trò là công cụ hữu hiệu để cải thiện tính năng và thực hiện các thay đổi kịp thời.
Những tương tác này sau đó có thể được khen thưởng bằng các sản phẩm hướng đến cộng đồng.
Các nền tảng như Reddit gần đây đã bắt đầu trao thưởng NFT cho người dùng như một cách để xây dựng bản sắc thương hiệu độc đáo.
Nghệ thuật đặc trưng và sự khan hiếm cũng nuôi dưỡng sự phấn khích và phát triển lòng trung thành với thương hiệu.