Coinbase gần đây đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc trên blog của mình về các cơ hội và thách thức mà Generative AI (GenAI) (AI tạo ra), một công nghệ chuyển đổi bao gồm các Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và các công cụ khác như tạo hình ảnh, đưa ra. Theo Coinbase, GenAI đang cách mạng hóa nhiều ngành công nghiệp khác nhau bằng cách nâng cao hiệu quả và tính sáng tạo, đặc biệt là trong các lĩnh vực như bán lẻ, tài chính và chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, Coinbase chỉ ra rằng việc phát triển và triển khai các giải pháp GenAI cấp doanh nghiệp đi kèm với những thách thức đáng kể, bao gồm đảm bảo an ninh dữ liệu, quản lý chi phí và theo kịp những tiến bộ công nghệ nhanh chóng.
Để giải quyết những thách thức này, Coinbase đã phát triển CB-GPT, một nền tảng hợp nhất tích hợp nhiều mô hình GenAI từ các nhà cung cấp như Azure, GCP và Anthropic, cũng như các tùy chọn nguồn mở như LLaMa và Mistral. Nền tảng này được thiết kế để tối ưu hóa các ứng dụng GenAI cho các trường hợp sử dụng cụ thể về tiền điện tử, điều chỉnh các giải pháp để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của các phân khúc khách hàng đa dạng của Coinbase.
CB-GPT không chỉ tập trung vào việc tích hợp nhiều mô hình AI khác nhau mà còn đảm bảo rằng các hệ thống này hoạt động an toàn và đáng tin cậy. Coinbase đề cập rằng CB-GPT kết hợp các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu nghiêm ngặt và các cơ chế kiểm soát truy cập, đảm bảo rằng các phản hồi do AI tạo ra được dựa trên các nguồn dữ liệu đáng tin cậy. Cách tiếp cận này giúp duy trì độ chính xác và độ tin cậy trong các đầu ra AI, một yếu tố quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào triển khai GenAI.
Hơn nữa, Coinbase đã thiết kế CB-GPT để có thể tiếp cận được với nhiều người dùng trong công ty, từ nhân viên kỹ thuật đến nhân viên không chuyên về kỹ thuật. Nền tảng này cung cấp cả API và công cụ giao diện người dùng không cần mã, cho phép phát triển nhanh chóng các giải pháp do AI điều khiển phù hợp với nhiều nhu cầu hoạt động khác nhau. Như Coinbase giải thích, việc dân chủ hóa các công cụ AI trên toàn tổ chức này giúp nâng cao năng suất và cho phép nhân viên khai thác sức mạnh của GenAI trong quy trình làm việc hàng ngày của họ.
Coinbase cũng phác thảo chiến lược tận dụng CB-GPT để cải thiện trải nghiệm người dùng trên các sản phẩm của mình. Bằng cách cung cấp hỗ trợ theo ngữ cảnh và được cá nhân hóa, CB-GPT hướng đến mục tiêu tăng cường sự tham gia của khách hàng vào nền kinh tế tiền điện tử. Ngoài ra, nền tảng này đang được sử dụng để cải thiện hoạt động nội bộ, đặc biệt là trong các lĩnh vực như hỗ trợ khách hàng và tuân thủ, nơi nó giúp tự động hóa các tác vụ phức tạp, đòi hỏi nhiều công sức.
Hình ảnh nổi bật qua Pixabay
