Điểm mấu chốt
Chỉ vài tháng sau khi ra mắt, Binance đã gây bão trên toàn thế giới với tư cách là sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất thế giới, phát triển với tốc độ cực nhanh.
Khi mọi người nghĩ về Binance, họ nghĩ đến giao dịch và giao dịch tiền điện tử, các sản phẩm chủ lực của nó, từ Binance Earn đến ví Web3, và có lẽ cả các chiến dịch và sự hợp tác đáng nhớ của nó.
Tuy nhiên, Binance còn làm được nhiều hơn thế. Dưới đây là bảy sự thật thú vị về Binance mà không phải lúc nào công chúng cũng biết rõ.
Trong bảy năm qua, Binance đã phát triển từ một công ty khởi nghiệp non trẻ thành một công ty toàn cầu đã cách mạng hóa cách chúng ta nghĩ về tài chính, giao dịch và tương lai của tiền tệ. Ngoài các tiêu đề tin tức và biểu đồ thị trường, còn có những câu chuyện và sự kiện xác định hành trình và bản sắc độc đáo của chúng tôi.
Dưới đây là một mô tả ngắn gọn về bảy trong số họ. Cho dù bạn là một nhà giao dịch giàu kinh nghiệm, một người đam mê tiền điện tử hay chỉ tò mò về tin tức, bảy sự thật này sẽ mang đến cho bạn cái nhìn mới về sàn giao dịch tiền điện tử hàng đầu thế giới.
1. Từ bùn thành hoàng tử trong 165 ngày
Binance được ra mắt vào ngày 14 tháng 7 năm 2017 và chỉ sau 165 ngày, Binance đã trở thành sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất thế giới tính theo khối lượng giao dịch. Điều gì đã góp phần tạo nên sự tăng trưởng bùng nổ như vậy trong một thời gian ngắn?
Theo một trong những người đồng sáng lập của Binance, có một số yếu tố bên trong và bên ngoài đã khiến Binance trở nên nổi tiếng. Đúng, thời điểm và may mắn nằm trong số đó, nhưng quan trọng hơn là khả năng của Binance trong việc đáp ứng một số nhu cầu cấp thiết của thị trường tiền điện tử vào thời điểm đó, đây là minh chứng cho định hướng người dùng, ý thức nhạy bén và khả năng phán đoán đúng đắn của những người sáng lập có tầm nhìn.
Vào thời điểm đó, đã có một số thị trường tăng giá và giảm giá trong ngành công nghiệp tiền điện tử, nhưng hầu như không có sàn giao dịch tiền điện tử nào hoàn toàn dành riêng cho trải nghiệm người dùng. Hệ thống hoạt động chậm và đội ngũ dịch vụ khách hàng thường không đáp ứng đủ. Binance quyết định làm tốt hơn. Kể từ khi thành lập, Binance đã ra mắt một công cụ giao dịch cấp tổ chức và đội ngũ dịch vụ khách hàng tận tâm, cũng như cung cấp bộ sản phẩm tiền điện tử cải tiến được thiết kế để đáp ứng nhu cầu cấp bách nhất của người dùng.
Trong mùa đông tiền điện tử đầu tiên của Binance, một số đợt phát hành tiền xu ban đầu (ICO) đã giảm giá mạnh và các nhà đầu tư yêu cầu hoàn lại tiền của họ. Nhóm sáng lập nhanh chóng quyết định sử dụng quỹ của công ty để trả lại toàn bộ tiền của nhà đầu tư và mua lại token theo giá thị trường, ngay cả khi điều này có thể gây ra tổn thất nghiêm trọng cho kho bạc của công ty.
Đây là một bước đi đáng khen ngợi mà trước đây chưa có sàn giao dịch tiền điện tử nào thực hiện được. Nó thể hiện cam kết của Binance trong việc phục vụ người dùng có giá trị. Tình tiết này đã trở thành một trong những câu chuyện PR tích cực nhất trong lịch sử của Binance. Sau sự cường điệu tích cực này và những vấn đề mà các sàn giao dịch khác gặp phải, người dùng ở châu Á và các quốc gia khác bắt đầu di chuyển sang Binance một cách đông đảo.
2. Từ 2 đến 200 triệu người dùng trong 7 năm
Binance đã thu hút hơn hai triệu người dùng trong sáu tháng đầu hoạt động. Ngày nay nó phục vụ hơn 200 triệu người dùng đã đăng ký. Sự tăng trưởng ổn định này là bằng chứng cho thấy Binance đã làm một số điều ngay từ đầu. Kể từ ngày đầu tiên, Binance đã tập trung vào cách tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm, cung cấp mức phí thấp và tính thanh khoản cao, hỗ trợ nhiều loại tiền điện tử, các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, các chiến dịch tiếp thị quy mô lớn (Chương trình tiếp thị liên kết của Binance
Binance đủ linh hoạt và có khả năng thích ứng để nhanh chóng phát triển phù hợp với bối cảnh pháp lý luôn thay đổi của tiền điện tử trong bảy năm qua, cũng như không ngừng đổi mới các sản phẩm và dịch vụ của mình.
3. Binance Pay là dịch vụ số một về thanh toán tiền điện tử ngoài chuỗi
Binance Pay là một tính năng thanh toán mang tính cách mạng cho phép người dùng gửi tiền trên toàn thế giới chỉ trong vài giây. Với mức phí tối thiểu bắt đầu từ 0, Binance Pay là một cách giao dịch hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Dịch vụ này nêu bật cam kết của Binance trong việc thực hiện các giao dịch tài chính đơn giản và dễ tiếp cận nhất có thể.
Binance Pay là một ví ngoài chuỗi nhưng hiện tại nó là một trong những phương thức thanh toán bằng tiền điện tử tốt nhất, cùng với mạng Bitcoin và Ethereum. Tính đến năm 2021, tổng khối lượng của Binance Pay đã vượt quá 120 tỷ USD.
4. SAFU: Mọi chuyện bắt đầu với Binance
SAFU là tên viết tắt của Quỹ tài sản an toàn cho người dùng, thuật ngữ này đã trở thành một phần của cryptolexicon. Bạn có biết nó xảy ra như thế nào không? Vào năm 2018, một nhà sáng tạo có tên Bizonacci đã tải lên YouTube một video âm nhạc có tên "Funds Are Safu", trong đó có nhắc đến dòng tweet mang tính biểu tượng của cựu CEO Binance, Changpeng Zhao, hay CZ, trong quá trình bảo trì đột xuất trên Binance - "Quỹ được an toàn an toàn)" - thuật ngữ SAFU xuất hiện từ đó.
Đoạn video đã lan truyền và "SAFU" trở nên phổ biến, được các dự án lớn nhỏ sử dụng sau khi xảy ra sự cố bảo mật hoặc bất kỳ sự không chắc chắn nào.
Để bảo vệ tiền của người dùng khỏi các vi phạm bảo mật đang gây khó khăn cho ngành tiền điện tử vào thời điểm đó, Binance đã thành lập Quỹ bảo vệ tài sản người dùng (SAFU) vào tháng 7 năm 2018.
SAFU hiện có hơn 1 tỷ USD dự trữ để bù đắp những tổn thất tiềm tàng trong trường hợp vi phạm an ninh. Sáng kiến này không chỉ cung cấp bảo mật cho người dùng mà còn tạo niềm tin vào các biện pháp bảo mật do Binance triển khai.
Nguồn: video Bizonacci.
5. Binance là nhân tố chủ chốt trong việc bảo vệ hệ sinh thái tiền điện tử
Điều này có thể không phải lúc nào cũng rõ ràng đối với công chúng, nhưng Binance không ngừng giúp đỡ các nhà quản lý và cơ quan thực thi pháp luật chống lại tội phạm liên quan đến tiền điện tử.
Binance đã nhiều lần đứng về phía công lý để mang lại lợi ích cho hệ sinh thái tiền điện tử. Binance thường xuyên làm việc với các cơ quan thực thi pháp luật trên toàn thế giới, xử lý hơn 62.000 chỉ riêng trong năm 2023. Đó là khoảng 170 yêu cầu mỗi ngày hoặc 7 yêu cầu mỗi giờ. Cũng trong năm 2023, ngoài hỗ trợ vận hành, chương trình đào tạo thực thi pháp luật của Binance đã thực hiện hơn 120 buổi đào tạo tại chỗ và trực tuyến cho các quan chức thực thi pháp luật trên toàn thế giới. Trong khi đó, đến cuối năm, nhóm bảo mật đã thu hồi được khoảng 55 triệu USD tiền của người dùng sau nỗ lực phối hợp. Bất cứ khi nào có vi phạm bảo mật trong thế giới tiền điện tử, Binance luôn sẵn sàng giúp đỡ. Ví dụ: gần đây, vào ngày 22 tháng 6 năm 2024, sàn giao dịch tiền điện tử BTC Turk của Thổ Nhĩ Kỳ đã bị xâm phạm. Đội ngũ bảo mật của Binance đã hành động nhanh chóng và đóng băng hơn 5,3 triệu tiền từ cuộc tấn công này.
6. Binance thực sự rất nhanh
Trong một ngành mà việc hỗ trợ kịp thời là điều cốt yếu, Binance dẫn đầu thị trường với thời gian phản hồi hỗ trợ khách hàng nhanh nhất chưa đầy một phút. Ngày nay, hầu hết các yêu cầu của người dùng đều được xử lý trong vòng 1 phút và được giải quyết trong cuộc trò chuyện CS đầu tiên, một sự cải thiện đáng kể so với thời gian chờ đợi hàng giờ trong những ngày đầu của ngành.
Nhóm Dịch vụ Khách hàng (CS) là bộ phận lớn nhất của Binance, xử lý nhiều trách nhiệm từ yêu cầu tức thời của người dùng, đào tạo, đảm bảo chất lượng, phân tích phản hồi của người dùng theo thời gian thực cho đến khôi phục token. Bộ phận hỗ trợ hỗ trợ 17 ngôn ngữ và bao gồm hàng chục lĩnh vực kinh doanh, mang đến phạm vi tiếp cận toàn cầu.
Binance đã phát triển một bot AI tiên tiến được tích hợp vào tính năng trò chuyện hỗ trợ khách hàng của Binance để cung cấp các giải pháp được đề xuất một cách thông minh dựa trên ý kiến đóng góp của người dùng. Ứng dụng AI này tăng tốc đáng kể việc giải quyết vấn đề, dẫn đến phản hồi nhanh hơn và hiệu quả hơn trong lần tiếp xúc đầu tiên.
Nếu bạn nhìn vào tốc độ của hệ thống Binance, bạn sẽ thấy nó cũng rất ấn tượng: nền tảng này xử lý tới 2,58 triệu yêu cầu của người dùng mỗi giây.
Yêu cầu của người dùng là các tín hiệu tự động được gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng của người dùng tới nền tảng Binance để thực hiện nhiều hành động khác nhau, chẳng hạn như đặt hàng, đăng lên Square hoặc rút tiền. Những yêu cầu này chạy ngầm và không hiển thị với người dùng. Ví dụ: khi bạn chọn tùy chọn bán một lượng BTC nhất định trong giao diện của mình, ứng dụng của bạn sẽ gửi yêu cầu tự động đến máy chủ Binance.
Khi hoạt động của người dùng trên nền tảng tăng lên, Binance tiếp tục cập nhật hệ thống của mình để đảm bảo hoạt động trơn tru và hiệu quả. Khả năng quản lý khối lượng lớn yêu cầu này giúp Binance dẫn đầu trong ngành công nghiệp tiền điện tử khi nó thúc đẩy làn sóng chấp nhận toàn cầu hướng tới mốc một tỷ người dùng.
7. Binance đã triển khai văn hóa làm việc từ xa
Đúng, dù bạn có tin hay không, nhưng trong 7 năm tồn tại, Binance đã hỗ trợ hàng chục nghìn tỷ giao dịch thông qua các cuộc trò chuyện nhóm và tài liệu trực tuyến!
Thuật ngữ “làm việc tại nhà” và “làm việc từ xa” đã trở nên thực sự phổ biến kể từ đại dịch Covid-19, nhưng ngay cả trước khi nó bắt đầu, Binance đã đi tiên phong trong văn hóa làm việc từ xa. Binance coi làm việc từ xa là một trong những biểu hiện của giá trị cốt lõi của mình - sự tự do.
Điều ấn tượng là mặc dù đã tăng từ 30 nhân viên lên hơn 5.000 nhân viên trên toàn thế giới nhưng Binance vẫn duy trì phương thức hoạt động từ xa. Ngày nay, Binance có một đội ngũ gồm hàng nghìn nhân viên tài năng cộng tác hàng ngày trên khắp Châu Âu, Châu Mỹ, Trung Đông, Châu Phi và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.
Do đó, Binance là một trong những công ty lớn nhất trên thế giới thực hiện thành công văn hóa làm việc hoàn toàn từ xa. Đây là hình mẫu cho bất kỳ công ty nào muốn noi theo những bước chân này.
Bài viết liên quan
Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội Binance Ukraine:
Kênh Telegram | Nhóm điện tín | TikTok | Twitter | Facebook | Instagram | YouTube