Coinbase làm rõ báo cáo ngừng dịch vụ đối với khách hàng Ấn Độ.
Người dùng Ấn Độ được khuyến khích rút tiền trước ngày 25 tháng 9.
Trong những diễn biến gần đây, Coinbase, một sàn giao dịch tiền điện tử nổi tiếng, đã trở thành tâm điểm của sự đồn đoán về việc ngừng cung cấp dịch vụ cho khách hàng Ấn Độ. Tuy nhiên, công ty đã đưa ra lời giải thích rất cần thiết về vấn đề này.
Cuộc tranh cãi bắt đầu khi tờ báo trực tuyến TechCrunch của Mỹ đăng tải một báo cáo cách đây vài giờ, cho rằng Coinbase đang chuẩn bị ngừng mọi hoạt động đối với cơ sở người dùng Ấn Độ vào ngày 25 tháng 9. Theo cáo buộc, người dùng Coinbase Ấn Độ đã nhận được email cảnh báo họ rút tiền khỏi nền tảng này trước ngày đã định.
Tuy nhiên, có vẻ như thông báo qua email không phải là hành động toàn diện ảnh hưởng đến tất cả người dùng Ấn Độ. Thay vào đó, nó nhắm cụ thể đến những người bị phát hiện vi phạm các tiêu chuẩn cập nhật của Coinbase. Một phát ngôn viên của Coinbase đã chia sẻ một phần email được chia sẻ vào ngày 8 tháng 9 cho một phương tiện truyền thông tiền điện tử nổi tiếng, nêu rõ, "Chúng tôi đang liên hệ để thông báo với bạn rằng chúng tôi sẽ ngừng tất cả các dịch vụ bán lẻ của Coinbase được liên kết với tài khoản được đề cập ở trên của bạn, vì chúng tôi sẽ vô hiệu hóa quyền truy cập đối với các tài khoản bán lẻ không còn đáp ứng các tiêu chuẩn cập nhật của chúng tôi đối với các dịch vụ này."
Điều quan trọng là, thông báo nhấn mạnh rằng động thái này không ảnh hưởng đến quyền truy cập của người dùng vào các dịch vụ Coinbase Cloud, họ vẫn có thể truy cập thông qua tài khoản của mình.
Người phát ngôn giải thích rõ hơn về bản chất của hành động này, nêu rằng, "Có khả năng trong quá trình đánh giá định kỳ gần đây đối với các hệ thống của chúng tôi, một số tài khoản có thể đã được xác định là không còn đáp ứng các tiêu chuẩn đã cập nhật của chúng tôi. Do đó, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa các tài khoản này và cho phép khách hàng cập nhật thông tin của họ vào một ngày sau đó."
Đáng chú ý, Coinbase ban đầu đã ra mắt dịch vụ của mình tại Ấn Độ vào ngày 7 tháng 4 năm 2022. Thật không may, chỉ vài ngày sau khi ra mắt, vào ngày 11 tháng 4, sàn giao dịch này đã buộc phải dừng dịch vụ thanh toán thông qua United Payments Interface (UPI) trên nền tảng của mình do áp lực về quy định tại Ấn Độ.
Người dùng sẽ được hưởng lợi gì?
Coinbase đã trấn an những người dùng bị ảnh hưởng rằng tiền của họ vẫn an toàn và họ vẫn có thể rút số dư và gửi đến các nhà cung cấp dịch vụ tiền điện tử khác cho đến ngày 25 tháng 9.
Tuy nhiên, trong bối cảnh diễn biến này, Coinbase được cho là đã hạn chế người dùng Ấn Độ đăng ký tài khoản trên sàn giao dịch của họ. Thay vào đó, người dùng được nhắc tải xuống Coinbase Wallet, ứng dụng ví của công ty.
Bất chấp sự cố này, người dùng Ấn Độ đã mua tiền điện tử trước khi UPI đóng cửa vẫn có thể giao dịch tài sản hiện có của họ thông qua giao dịch ngang hàng (P2P) trên nền tảng này. Tuy nhiên, tính đến thời điểm xuất bản, người dùng Ấn Độ trên Coinbase chỉ có thể rút tài sản tiền điện tử hiện có khỏi tài khoản của họ.