Theo tin tức của ChainCatcher, người sáng lập CrowdStrike, George Kurtz đã đăng trên nền tảng X rằng CrowdStrike đang tích cực làm việc với những khách hàng bị ảnh hưởng bởi lỗi cập nhật nội dung máy chủ Windows. Máy chủ Mac và Linux không bị ảnh hưởng. Sự cố này không phải là sự cố bảo mật hoặc tấn công mạng. Sự cố đã được xác định, cách ly và bản sửa lỗi đã được triển khai. CrowdStrike khuyến nghị khách hàng nên truy cập cổng hỗ trợ để biết thông tin mới nhất và liên hệ với đại diện của CrowdStrike thông qua các kênh chính thức. Đội ngũ của công ty đã được huy động đầy đủ để đảm bảo an toàn và ổn định cho khách hàng.