Tin tức Deep Trend TechFlow, vào ngày 19 tháng 7, người sáng lập CrowdStrike, George Kurtz đã tweet rằng CrowdStrike đang tích cực làm việc với những khách hàng bị ảnh hưởng bởi lỗ hổng cập nhật nội dung máy chủ Windows. Kurtz nhấn mạnh rằng máy chủ Mac và Linux không bị ảnh hưởng và sự cố này không phải là sự cố bảo mật hay tấn công mạng. Sự cố đã được xác định, cách ly và triển khai bản sửa lỗi. CrowdStrike khuyến nghị khách hàng nên truy cập cổng hỗ trợ để biết thông tin mới nhất và liên hệ với đại diện CrowdStrike thông qua các kênh chính thức. Đội ngũ của công ty được huy động đầy đủ để đảm bảo an toàn và ổn định cho khách hàng.
Trước đó, phần mềm bảo vệ an ninh CrowdStrike đã gặp sự cố toàn cầu, khiến các ngân hàng, hãng hàng không và bệnh viện ở Hoa Kỳ, Nhật Bản và các quốc gia khác gặp sự cố ngừng hoạt động CNTT. CrowdStrike khuyến nghị người dùng bị ảnh hưởng nên khởi động máy tính của họ vào Chế độ an toàn hoặc Môi trường khôi phục.
Hiện tại, một mục mới về “Sự cố Internet toàn cầu vào tháng 7 năm 2024” đã xuất hiện trên Wikipedia.