#Australian Các sàn giao dịch tiền điện tử đang tăng cường nỗ lực liên lạc với người dùng như một biện pháp chủ động để chống lừa đảo. Các công ty tiền điện tử hàng đầu như Cointree, CoinSpot và Swyftx đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giao tiếp trong việc ngăn chặn lừa đảo và xây dựng lòng tin. Các giám đốc điều hành đã thảo luận về các chiến lược khác nhau được các nền tảng sử dụng để bảo vệ người dùng khỏi gian lận, bao gồm kiểm tra, điều tra, giáo dục và giao tiếp cởi mở về Chống rửa tiền (AML).

Cán bộ AML của CoinSpot, Jedda Stocks-Ramsay, đã nhấn mạnh tính hiệu quả của việc thảo luận về các vụ lừa đảo với khách hàng và giải quyết khía cạnh kỹ thuật xã hội của các vụ lừa đảo. Ông nhấn mạnh rằng việc giáo dục người dùng về các vấn đề liên quan đến lòng tin với những kẻ lừa đảo là rất quan trọng trong việc ngăn chặn những sự cố như vậy. Giám đốc điều hành Swyftx Jason Titman lặp lại tầm quan trọng của giáo dục, lưu ý rằng kiến ​​thức chưa đầy đủ thường khiến người tiêu dùng dễ tiết lộ thông tin cá nhân cho những kẻ lừa đảo.

Hội thảo cũng nhấn mạnh sự cần thiết của giáo dục rộng hơn ngoài ngành công nghiệp tiền điện tử, vì các vụ lừa đảo liên quan đến nhiều lĩnh vực khác nhau như truyền thông xã hội, ngân hàng và viễn thông. Giám đốc điều hành của Cointree, Jess Renden nhấn mạnh rằng các vụ lừa đảo tiền điện tử không nên chỉ được quy cho tiền điện tử #industry và các công ty đang hợp tác với các cơ quan quản lý và các ngành công nghiệp khác để giải quyết vấn đề.

Những nỗ lực chống lừa đảo thông qua #communication phù hợp với dữ liệu gần đây cho thấy sự gia tăng số lượng #crypto-related #scams ở Úc. Việc giao tiếp ngày càng tăng nhằm mục đích phá vỡ lòng tin mà những kẻ lừa đảo đã xây dựng với nạn nhân và giáo dục người dùng nhận biết cũng như ngăn chặn các hoạt động lừa đảo đó.