Примітка. Сервіси картки Binance в ЄЕЗ закриються 20 грудня 2023 року. Це не вплине на ваш акаунт Binance; він і надалі працюватиме як зазвичай.
З карткою Binance ви можете конвертувати та витрачати криптовалюти у понад 60 мільйонів мерчантів по всьому світу. Перекажіть криптовалюту зі свого спотового гаманця у гаманець поповнення, і ви готові витрачати. Витрачайте свою криптовалюту будь-де та будь-коли.
1. У яких країнах можна оформити картку Binance?
До списку очікування можуть приєднатися користувачі Binance з таких країн:
Аруба, Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Кюрасао, Республіка Кіпр, Чеська Республіка, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Французька Гвіана, Німеччина, Греція, Гваделупа, Угорщина, Ісландія, Ірландія, Італія, Латвія, Ліхтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Мартиніка, Майотта, Норвегія, Польща, Португалія, Реюньйон, Румунія, Сен-Мартен, Сінт-Мартен, Словаччина, Словенія, Іспанія та Швеція.
2. Я мешкаю в Європі. Як замовити картку Binance?
Існуючі користувачі Binance у відповідних країнах можуть записатися до списку очікування або подати заявку на оформлення картки Binance одним із способів:
- Відвідайте безпосередньо вебсайт Binance Visa Card;
- Наведіть курсор на [Фінанси] і клацніть [Картка Binance] на верхній навігаційній панелі;
- Оберіть [Картка] у футері сайту Binance.com.
Щоб замовити картку Binance, необхідно пройти верифікацію особи та проживати в регіоні, де вона доступна. Будь ласка, перегляньте список доступних країн вище.
Процес подачі заявки
Увійдіть у свій акаунт і клацніть [Почати] на сторінці [Картка Binance].
Вас буде перенаправлено на сторінку [Замовлення картки Binance]. Тут ви можете обрати, як ваше ім'я відображатиметься на картці. Після підтвердження натисніть [Далі].
Створіть PIN-код для вашої фізичної картки. PIN-код потрібен для зняття коштів у банкоматах і великих транзакцій у фізичних магазинах.
Будь ласка, дотримуйтесь наступних вимог безпеки під час створення PIN-коду:
- Не використовуйте 4 послідовні числа, наприклад 1234 або 9876
- Не використовуйте 4 однакові цифри, наприклад 5555
Якщо ви пропустите цей крок, ми встановимо PIN-код автоматично. Ви зможете змінити його пізніше в банкоматі.
Після цього підтвердьте адресу доставки вашої картки. Ми попередньо заповнимо це поле адресою, зареєстрованою вами на Binance.com. Будь ласка, уважно її перевірте та за необхідності додайте відсутню інформацію.
Якщо відображена адреса доставки неправильна, ви можете змінити свою адресу тут.
Вам потрібно буде надати останній рахунок за комунальні послуги з вашим ім’ям та новою адресою, щоб ми оновили ваші дані. Після надсилання, будь ласка, терпляче зачекайте, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою або SMS. Після того, як адреса буде успішно змінена, будь ласка, спробуйте знову замовити картку Binance.
Після підтвердження своїх даних, будь ласка, прийміть Умови користування, Політику конфіденційності, Угоду власника картки та дайте згоду на використання KYC. Клацніть [Замовити], щоб завершити процес.
Після успішної реєстрації вашу віртуальну картку Binance буде оформлено миттєво і вона діятиме до моменту активації вашої фізичної картки.
3. Як оновити неправильну адресу доставки?
У процесі оформлення замовлення ви побачите адресу доставки та платіжну адресу картки. Над адресою ви побачите кнопку [Редагувати].
Будь ласка, підтвердьте, що вказана адреса правильна. Вам потрібно буде надати підтвердження адреси, наприклад, останній рахунок за комунальні послуги з вашим ім’ям та новою адресою, щоб оновити інформацію. Нам можуть знадобитися додаткові документи, якщо ваша адреса недоступна у відкритих джерелах.
4. Як оновити свій номер телефону та електронну пошту, прив'язані до картки?
Якщо ви нещодавно оновили свої контактні дані у своєму акаунті Binance, будь ласка, також переконайтеся, що ваші контактні дані (номер телефону та електронна пошта), прив'зані до картки Binance, правильні.
Перейдіть до [Панелі управління] - [Профіль].
Якщо ваш номер телефону чи електронна пошта відрізняються від вашого акаунту Binance, клацніть [Синхронізувати], щоб оновити дані вашої картки Binance.
Вашу контактну інформацію успішно синхронізовано з карткою Binance.
5. Чому моє замовлення картки Binance не вдалося?
Існує ряд причин, чому замовлення картки Binance може не вдатися. Будь ласка, зверніть увагу на точну причину, зазначену в електронному листі, який ми вам надіслали. Якщо у процесі замовлення картки виникнуть витрати, ми повернемо вам кошти.
6. Скільки часу займе отримання картки Binance?
Вашу віртуальну картку Binance буде оформлено одразу після успішного замовлення. Це означатиме, що ви правильно пройшли верифікацію особи та процес замовлення картки.
Ми невпинно працюємо, щоб якомога швидше доставити фізичну картку Binance на вашу адресу. Будь ласка, терпляче дочекайтеся доставки, через великі потреби можуть виникнути затримки. Залежно від вашої країни проживання доставка картки зазвичай займає до 45 днів.
Тим часом ви можете додати свою віртуальну картку Binance до Google Pay і Samsung Pay, щоб оплачувати всюди, де приймають Google Pay і Samsung Pay.
7. Як можна повторно замовити нову картку Binance?
Якщо ви загубите картку Binance або не отримаєте картку Binance через 45 діб, ви можете повторно замовити її на [Панелі керування карткою].
8. Коли я зможу активувати свою фізичну картку Binance?
Ви можете активувати свою фізичну картку Binance у [Панелі управління]. Вона буде неактивна, доки статус картки не зміниться з "Очікується" на "Доставлено". Коли статус позначено як "Доставлено", ви можете активувати картку. З міркувань безпеки ми рекомендуємо активувати вашу фізичну картку Binance відразу після її отримання.
9. Як активувати свою віртуальну картку Binance?
Вашу віртуальну картку Binance буде автоматично активовано після успішного замовлення. Ви можете почати використовувати її одразу ж.
10. Як активувати свою фізичну картку Binance?
Ви можете активувати свою фізичну картку Binance у розділі [Панель керування карткою]. Щоб активувати картку, увійдіть у свій акаунт Binance і перейдіть у [Панель керування карткою]. Натисніть [Активувати].
Спочатку введіть останні чотири цифри вашої фізичної картки Binance. Потім вам буде запропоновано ввести CVV-код, розміщений на звороті вашої фізичної картки Binance. Щойно ми перевіримо введені вами дані, вашу фізичну картку Binance буде активовано. На екрані з'явиться чотиризначний PIN-код, який знадобиться для доступу до банкомату та великих покупок. Будь ласка, зберігайте свій PIN-код у надійному місці та нікому його не повідомляйте.
11. Як можна замовити заміну картки?
Якщо ви припинили дію або повідомили про втрату своєї фізичної картки Binance, ви можете замовити заміну картки Binance в розділі керування карткою. Будь ласка, зауважте, що вам доведеться сплатити комісію за заміну в розмірі 25 EUR, за винятком випадків, описаних нижче.
Будь ласка, зауважте, що наразі ми не підтримуємо заміну картки біженця Binance.
Щоб замовити, клацніть [Замовити нову картку] та підтвердьте адресу доставки. Потім виберіть спосіб оплати, щоб сплатити комісію за заміну у розмірі 25 EUR. Ви можете використовувати фіат або криптовалюту зі свого спотового та фіатного гаманця. Якщо ви оберете оплату в криптовалюті, система автоматично конвертує її в євро за поточним курсом конвертації. Будь ласка, зверніть увагу, що курс конвертації дійсний лише протягом 1 хвилини. Якщо ви не завершите своє замовлення протягом цього терміну, курс конвертації буде оновлено.
12. Де я можу побачити свою вимкнену картку Binance?
Перейдіть у [Панель управління]. Натисніть [Управління] – [Мої картки].
Тут ви можете побачити всі свої картки Binance.
13. Що робити, якщо моя картка не надійшла після замовлення?
Якщо у статусі вашої картки Binance відображається, що картку було відправлено, але ви не отримали її протягом 45 днів після оформлення замовлення на картку, її могло бути втрачено в процесі доставки. У цьому випадку ви можете замовити картку повторно.
Щоб здійснити повторне замовлення, перейдіть у меню [Мої картки], там ви побачите повідомлення "Якщо ви не отримали свою картку, зробіть повторне замовлення тут". Клацніть [Замовити нову картку]. Повторне замовлення в цьому випадку буде безплатним.
Наша команда надішле вашу нову картку після отримання вашого запиту. Доставка картки може тривати до 45 днів, залежно від вашої країни/регіону.
14. Чи є можливість оформити експрес-доставку?
Щоб вибрати експрес-доставку, перейдіть у меню [Мої картки], і ви побачите повідомлення "Змініть на експрес-доставку протягом 24 годин і отримайте свою картку протягом 5 робочих днів лише за 25 євро". Клацніть [Змінити].
Якщо ви повторно замовляєте картку, виберіть [Експрес] у розділі [Доставка] на етапі підтвердження адреси доставки.
Зверніть увагу: експрес-доставка можлива в усіх країнах-членах ЄЕЗ, крім Латвії, Кюрасао, Сен-Мартен і Сінт-Мартен.