Постачальники фінансових послуг Dana та LinkaAja шукають шляхи потенційної співпраці в найближчі місяці, щоб вивести платіжну екосистему Індонезії на рівень світових лідерів.
На форумі в Джакарті, Індонезія, представники обох фірм висловили готовність ділитися ресурсами для загального блага, натякаючи на повне охоплення нових технологій. Керівники вищого рівня обох компаній вказали на випадки використання штучного інтелекту (ШІ) і технології блокчейн у фінансах, які регулюються державною політикою.
Головний технічний директор Dana Норман Сасоно та комерційний директор LinkaAja Ренді Нуграха виступили на Азіатському банківсько-фінансовому форумі 2024, обмінюючись ідеями щодо темпів швидкої цифровізації в галузі.
Замість того, щоб використовувати односторонню стратегію, Сасоно повідомив, що вхідні зміни у внутрішніх і зовнішніх процесах будуть обертатися навколо споживачів. Дана каже, що експериментує з низкою стратегій отримання відгуків клієнтів, включаючи опитування, коментарі в соціальних мережах і дані мобільних додатків.
«Найголовніше в тому, як адаптуватися до попиту клієнта, — це отримати зворотній зв’язок від клієнта», — сказав Сасоно.
Нуграха сказав, що LinkaAja також приймає подібну стратегію щодо запровадження змін, при цьому керівник рекламує «багатогранну стратегію». Схоже, що LinkaAja працює над декількома функціями персоналізації штучного інтелекту та співпрацює на високому рівні з технологічними компаніями, щоб отримати інформацію про кінцевих користувачів.
Незважаючи на те, що обидві фірми кажуть, що вони проводитимуть широкі консультації зі своєю клієнтською базою, існує консенсус, що інновації будуть важливими для прискорення платіжної екосистеми Індонезії.
Потенційна співпраця передбачає, що обидві фірми використають свої сильні сторони для розширення існуючих платіжних послуг. Дана могла б вийти на сферу кредитування та страхування, використовуючи широкий охоплення LinkaAja в Південно-Східній Азії, щоб розширити свій кругозір до Малайзії, Сінгапуру та Японії.
Очікується, що для LinkaGe партнерство дозволить фінансовій фірмі досліджувати варіанти використання в роздрібній торгівлі, транспортуванні, ланцюжку поставок, а також нафті та газі.
«Ми хочемо співпрацювати, а не воювати один з одним, щоб допомогти нації отримати фінансову доступність», — сказав Нуграха.
Не все гладко
У той час як заплановане партнерство викликало шум в екосистемі, скептики стверджують, що інтеграція нових технологій може бути важким підйомом для обох організацій. Вони спираються на тверду позицію індонезійського уряду щодо блокчейну у фінансах і заплановане подвійне оподаткування цифрових валют.
Однак свіжі вливання капіталу від Microsoft (NASDAQ: MSFT) і Nvidia (NASDAQ: NVDA) можуть полегшити зростання для обох компаній, тоді як проактивна позиція уряду, як очікується, захистить інвесторів від подій чорного лебедя.
Країна раніше запустила національну біржу цифрової валюти, намагаючись захистити жителів і забезпечити однаковість операцій. Інші суворі правила включають вимогу, щоб дві третини правління всіх фірм, що займаються цифровими активами в країні, були індонезійцями та чіткий розподіл коштів клієнтів, щоб запобігти змішуванню з власними активами.